门店如何高情商管理大客户，一家门店80%的业绩来自于20%的大客户，任何一家门店老板首先要筛选出大客户，根据消费金额和到店的次数来找到大客户。同时还要学会针对20%的大客户进行高情商的管理方案，才能有效的提升门店的业绩。大客户的价值，首先我们要清楚，一般有三个。

第一个，他会给我们带来转介绍更多同类型的客户。

第二个，消费我们的大项目。

第三个，成为我们的渠道合伙人，或者我们的投资合伙人。

以上三大价值就决定了，我们必须要把我们的大客户的服务跟铺垫的基础做好。要不你的大项目的客户，谁那么爽快的给你做转介绍呢。所以我们要学会大客户的送礼、活动安排。

一、是安排生日礼物，学会做客情。

二、是安排旅行计划。

三、是可以组织酒会。

感情的培养都是出去玩出来的，老板要把这20%的大客户带出去玩一玩又不贵。包括旅行团、搞个私人定制酒会、唱歌，全部给他安排好。针对不同的客户类型，一年带他们出去玩个一两次，只要这群人你牢牢的抓住，跟你之间建立感情的连接，最终他一定会给你带来更多的价值和惊喜。