疫情三年的反反复复，市场大竞争的加剧，老板经营压力加重，销售人员的业绩大幅下滑，大家在经济方面都遇到了不同程度的困难，没有开张做生意，就意味着没有经济来源。

因此，也让我们很多门店的管理者心态不稳，情绪波动。

我们说，门店管理者的心态和情绪，除了会直接影响着团队员工的心态和情绪，更会让门店生意雪上加霜。

所以，作为门店管理者，我们要正确看待目前的市场环境，摆正心态，适应大环境的同时，思考门店经营的发展方向，带领团队寻找新的销售突破口。

在这里，冯老师给到各位门店管理者，8个必备的情绪管理意识！

1、要驾驭愤怒情绪

喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪表现。虽然有气势，有震撼作用；但是，经常发怒对学习、工作、生活都不好，更对人际关系及自己的身体不好。门店管理者需要理性地控制，锻炼自己的自控能力，培养自己的世界观、人生观以及价值观。

2、要克服紧张情绪

压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，而过度的紧张对工作、身体，甚至生命都没有好处。门店管理者要有正确的目标，学会沟通协调，学会享受过程.

3、避免急躁情绪

避免急躁情绪，主要是培养自己的忍耐性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。

4、摆脱消极情绪

摆脱消极情绪，需要培养自己积极情绪，热情开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，找乐子

5、合理宣泄

当压力过大的时候，可以适当用语言行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡。　

6、学会放松

学会放松，很重要的一个方法就是要懂得幽默，富有幽默感，幽默能够减轻精神和心理的双重压力。

7、顾及他人情绪

不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪。很多管理者因为感情用事，不顾及员工的感受，让员工也处于不好的情绪中，影响工作状态。

8、要营造良好情绪环境

营造良好情绪环境，这是一种无形训练，极为重要。需要无声的培养，虽然是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。

总结：

情绪管理是门店管理者必备的自我管理能力，很多门店员工的离职，很大一部分原因是管理者情绪化太严重，总是把自己的坏情绪带到工作中，甚至因为心情不好而给员工乱发脾气，造成员工离职。

人员不稳定，对家居实体店的生意是致命的伤害。

真正的管理人，是管理人的情绪！希望以上分享能够对今年的终端管理者们有所帮助，一起共勉！