对大部分门店而言，经营与转型最大痛苦是缺科技能力即提升效益效率效能的IT能力。如飞机从活塞发动机到涡轮发动机才满足需求，门店同理需强大IT能力（数字化能力）才有生存机会。

一、机制。门店转型核心是拥有数字化能力，即 “IT+业务+运营”能力。建立基于产业的数字化能力，实现智能化经营客户、流程化管理门店、在线化学习知识、流量变现等。拥有管理运营服务客户在线能力，利用运营商资源形成本地流量运营机制，用科技改变经营。

二、数据。IT能力显著特征是对门店数据的获取分析应用能力，很多门店虽收集数据但缺运营应用能力。只有开头无结果，老板应意识到应用数据更重要，实质是缺 IT 运营管理能力。

三、数字技术。对门店较遥远，通俗讲是利用大数据、云计算、人工智能等技术与门店业务深度融合。提供有竞争力的产业解决方案，国家助中小企业提升数字化能力，门店转型升级缺 IT 能力是空谈。