我经常在我的萃取课堂上提到隐性知识这四个字。那么到底隐性知识要实现由个体到组织,由组织到个人,应该怎么进行统一的梳理呢?隐性知识可以按照职能和项目两种类型来梳理知识点。
1、职能型的隐性知识只与企业、部门的职能或者具体的工作直接相关,由承担这些职能的员工掌握的知识。职能型的隐性知识梳理的内容一般是包括职能分类分级隐性知识要点的内容。现在的知识管理方式,建议的隐性知识管理工具是否可以文档化?文档化的隐性级别是已经积累的知识还是需求的知识,贡献知识的人员等等。
2、而项目型的隐性知识梳理的方法是以工作任务为基础切入的。按照工作的阶段类别,隐性知识点的类型。系统的清点出工作,所有需要的隐性知识,项目型的隐性知识梳理的内容。它是包括该工作阶段的一个划分,隐性知识点的一个具体内容,已采用的隐性知识管理工具,还可以采用的管理工具。是否可以文档化文档化的优先级别,是需求的知识,还是已经积累的知识,贡献知识的人员等等。
以上这两种方式梳理完成之后,企业可以组织团队针对优先级比较高的、可以文档化的隐性知识,组织相关的贡献者做整理工作,作为内部的最佳实践。
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