HR怎么才能做好离职面谈？首先得知道离职面谈不是走形式，而是要达到三个主要目的：

一、了解对方离职的真实原因。

二、扭转员工对于公司的负面印象。

三、了解公司目前存在的管理问题。

那要达到这些目的，需要做到一项准备、两个原则、八类问题。

第一，一项准备是指在面谈之前，要做好该离职员工在公司的历史总结。比如他是什么时候入职的，在职过程当中，为公司做了哪些贡献，取得了什么业绩，有哪些高光时刻，大家对他的正面评价等等，通过这个总结，让离职员工感觉到自己其实是被公司关注的，从而为面谈，奠定一个良好的情绪基础。

第二，两大原则是指：

一、尊重。要知道，这些员工当初都是寄予厚望费尽力气引进的，无论是在什么岗位，是不是核心员工，工作表现如何，和其他同事的关系怎样，都值得我们尊重，值得我们去和他进行一次坦诚的沟通，值得我们耐心的去倾听他的表达，哪怕是一些负面情绪。

二、理解。在离职面谈的过程当中，最容易犯的一种错误，就是带入自己的价值判断。比如这名员工平时的绩效表现不好，或者员工关系不好，我们就自然的认为，他说的很多都是错的，尤其是当这名员工表达出对领导不满，对公司的制度流程等等。不满的时候，我们往往就会不自觉的去打断对方，纠正对方，而这会让我们失去很多了解员工真实想法，机会是去找到公司问题的机会，而正确的做法是理解他的想法，耐心的倾听他的想法，这也是尊重的一种体现。同时，当对方表达出对某一个方面不满的时候，一定要让其举例来说明。比如他讲到领导总是在工作当中对其进行打压，那一定要让他举个实际的例子来谈一谈，为什么他会有这种想法？而这些例子，往往就是后续改进管理工作的重要参考依据。

第三，离职面谈的八大核心问题框架主要包括：

一、对方为什么要离职？

二、对方后续的职业规划是什么？

三、对方是否已经找到了新工作？如果已经找到了那新工作和现在工作的区别在哪里？

四、对方对于现有工作的评价，比如工作的难度如何，同事关系如何，上下级关系如何，工作的主要困难在哪里？工作目标的完成度怎样等等。

五、对方对于公司的管理工作有什么意见？比如薪酬方面、绩效方面、培训方面、员工关系方面、日常管理方面等等。

六、对方对于公司部门岗位的工作有什么建议？

七、如果未来有合适的机会，对方愿意重新回公司上班吗？

八、结合员工的日常表现，为了让其有更好的职业发展，我们对他有哪些中肯的建议？