班组长变优秀的三大特征。
第一,以身作则,做员工学习的楷模。作为车间的班组长,你是组员最直接最有效的效仿标准,你的一言一行,决定着他们的行为方式,如果你能用自己正确的方式,带动他们、感化他们,而他们也愿意听你的,跟着你干,那么你离优秀的班组长就很近了。
第二,规范尺子,正确发挥头雁效应。车间班组长的行为,本身就是一把尺子,而员工就是用这把尺子来衡量自己,一个优秀的班组长,会处处为员工树立高标准的榜样,发挥好头雁效应,只有这样,组员才会做的更好。反之班组长的行为不检,就会有上梁不正下梁歪的危机,所以班组长一定要拿捏好正面激励的尺度。
第三,协调沟通,有效化解工作矛盾。班组长在工作当中,遇到矛盾在所难免,但一定要与同事进行协调沟通,合理的化解矛盾,优秀的班组长在处理矛盾时,不会出口伤人,更不会用暴力去解决问题。相反他们会懂得如何沟通,找出问题的本质,用正确的方法去化解矛盾。
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