在职场竞争环境中,犯错虽难以避免,但轻易说抱歉并非良策,因为他人不会轻易原谅,留用往往是因为还有其他价值,积极应对更为有用,以下是应对错误的三招:
一、把抱歉说成感恩。当领导给定不合理时间期限而未赶上时,不要说抱歉,而应说 “感谢您的耐心等待”,将对方置于被尊重的位置,避免单纯道歉的被动。
二、学会合理甩锅。若对方表示最终成果不符合期望,不要说抱歉,要说 “前期沟通我们双方有一些误解”,表明双方在沟通环节存在问题,使自己与对方处于平等地位,避免独自承担全部责任。
三、直接跳到解决方案。如果接手老员工才能胜任的工作却搞砸了,不要说抱歉,直接说 “我确实经验不足,希望领导给予什么样的支持,下次出现问题就不会再犯了”,展现积极解决问题的态度。
在职场中,工作失误只是暂时的,一味顺从无法换来尊重,应学会直面问题,勇敢表达自己解决问题的决心。
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