欢迎来到哪里有培训网!   [会员登录]  [讲师注册]  [机构注册] 网站首页  上海培训班  上海职业培训  上海讲师  上海培训机构  名师博客 
热门: 销售精英  微信营销  班组长  中高层
  • 营销管理
  • 人力资源
  • 生产研发
  • 采购物流
  • 财务管理
  • 战略管理
  • 领导艺术
  • 综合技能
  • 其它课程
  • 线上课程
  • 品牌管理
  • 营销策划
  • 销售技巧
  • 门店管理
  • 网络营销
  • 客户服务
  • 电话销售
  • 销售团队
  • 渠道销售
  • 国际贸易
  • 商务谈判
  • 合同管理
  • 顾问式销售
  • 大客户销售
  • 经销商管理
  • 大数据营销
  • 客户投诉
  • 新媒体营销
  •  
      您现在的位置:首页 > 名师博客 > 沟通技巧
    被怼时的正确回应姿势
    讲师:张乐之      浏览次数:16
    当被下属怼时,很多人会觉得没面子、对领导力产生怀疑、不知如何反应或语无伦次。比如上周一同事在办公室当面摔笔,以前的自己可能会被卷入对方情绪,或慌张、或退让、或急于结束不愉快,事后还会委屈不开心。因为被压制的情绪会找其他出口。但这次被怼时,察觉到自己情绪转变。从同事涨红的脸看到家人相似情绪时的需求,内心生出慈悲变得心平气和,实现了对情绪的掌控。不再是委曲求全或针锋相对,而是自我主宰。 之后与同

    当被下属怼时,很多人会觉得没面子、对领导力产生怀疑、不知如何反应或语无伦次。比如上周一同事在办公室当面摔笔,以前的自己可能会被卷入对方情绪,或慌张、或退让、或急于结束不愉快,事后还会委屈不开心。因为被压制的情绪会找其他出口。但这次被怼时,察觉到自己情绪转变。从同事涨红的脸看到家人相似情绪时的需求,内心生出慈悲变得心平气和,实现了对情绪的掌控。不再是委曲求全或针锋相对,而是自我主宰。

    之后与同事进行教练式谈话,询问项目相关问题,如存在问题、希望解决的问题、解决的意义、困难、解决方法及所需协助等。同事状态调整后还发私信道歉。所以面对愤怒,不应愤怒或退缩,而是理解和共情,回归问题本质。这需要慢慢修炼培养觉察力,就像阳明先生说的 “省察是有事时的存养,存养是无事时的省察”,经历多次炸毛后终能做到情绪控制和自我主宰。

     
      上一篇: 一招顺利推动团队项目进程
      下一篇:两个标准助力找到好工作
     
    相关文章
     
     
    张乐之
    会员可见
    会员可见
    会员可见
     
    沟通技巧培训
     
    培训需求沟通与培训计划制定 李仁根
    高效沟通技巧训练 杨文华
    畅通无阻跨部门沟通 赵晋
    如鱼得水-高效沟通与人际交 赵晋/
    360沟通---“艺术”领 闫伟
    新生代8090后员工管理 张老师
    共同频道-360度高效沟通 邹老师
    高效沟通技巧 卢老师
    沙盘模拟:跳出盒子——跨部 苏老师
    跨部门沟通与协作 张金洋
    沟通技巧讲师
    沟通技巧内训
     
    团队建设之高效沟通 魏欣
    管理沟通与非物质激励 刘大海
    金字塔思维培训--麦肯锡引 陈衍行
    应用情商的高效管理沟通 陈杰
    沟通和影响技巧 谢军
    沟通技巧与服务意识的提升 李进丽
    销售沟通与产品呈现 何建华
    企业效率提升的组织沟通培训 蒋东青
    客服项目经理沟通技巧、人员 蔺汉成
    辞退员工面谈沟通技巧与离职 刘昊斌
    沟通技巧视频