当被下属怼时,很多人会觉得没面子、对领导力产生怀疑、不知如何反应或语无伦次。比如上周一同事在办公室当面摔笔,以前的自己可能会被卷入对方情绪,或慌张、或退让、或急于结束不愉快,事后还会委屈不开心。因为被压制的情绪会找其他出口。但这次被怼时,察觉到自己情绪转变。从同事涨红的脸看到家人相似情绪时的需求,内心生出慈悲变得心平气和,实现了对情绪的掌控。不再是委曲求全或针锋相对,而是自我主宰。
之后与同事进行教练式谈话,询问项目相关问题,如存在问题、希望解决的问题、解决的意义、困难、解决方法及所需协助等。同事状态调整后还发私信道歉。所以面对愤怒,不应愤怒或退缩,而是理解和共情,回归问题本质。这需要慢慢修炼培养觉察力,就像阳明先生说的 “省察是有事时的存养,存养是无事时的省察”,经历多次炸毛后终能做到情绪控制和自我主宰。
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