在职场中,我们常常遇到推动别人做事困难的情况。如提醒对方做事,对方虽答应但却不做,我们会感到愤怒和憋屈。这是因为我们陷入了认知误区,认为自己提醒了对方不动就是对方的问题,而一旦陷入此误区就没动力继续推动。要跳出误区,需明白谁对事情结果负责,如果自己是责任人,就应主动推动并让对方配合拿到结果,因为别人不配合对其无损失但对自己影响结果。想让别人主动配合,可站在对方角度思考其能有何收获。
例如让小李接替主持项目启动会,若说 “小李我下周要出差没办法主持客户的项目启动会你去锻炼一下吧”。小李可能因任务临时且自己忙而不情愿,即便接受也是畏惧上司身份。若说 “小李我记得你上次说过想提高公众表达能力,下周三客户的项目启动会就由你来主持。我有以往流程和注意事项,你提前准备,有问题随时沟通”,小李可能因上司记得自己诉求且安排周到而心甘情愿接受。所以推动事情时,站在对方立场考虑其诉求找到交集,大概率能成功。
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