一、引言

星巴克在全球咖啡市场占据着举足轻重的地位，其成功的背后，卓越的领导力计划是关键因素之一。星巴克的领导力计划不仅对内部员工的成长和发展有着深远影响，在对外塑造品牌影响力方面同样发挥着不可替代的作用。例如，星巴克的“中国青年领导力发展项目”就是其领导力计划在社会责任履行方面的一个典型体现，该项目由中国宋庆龄基金会和星巴克咖啡公司共同推出，旨在培养中国大学生领袖人才。

二、星巴克领导力计划的目标

（一）人才培养与储备 对于星巴克这样的大型企业来说，人才是持续发展的动力源泉。通过领导力计划，星巴克能够从不同群体中挖掘和培养潜在的领导者。以大学生群体为例，“中国青年领导力发展项目”每年挑选500名强烈关注社会发展的大学生，其中50%来自贫困地区或家庭。这些大学生经过领导力计划的培养，有可能成为星巴克未来各个门店的店长、区域经理等重要岗位的人才。他们在接受培训的过程中，深入学习星巴克的企业文化、经营理念和管理模式，从而更好地融入企业，为企业的发展贡献力量。

（二）企业形象塑造 星巴克积极开展领导力计划，这在社会大众眼中是具有社会责任感的表现。其领导力计划不仅针对内部员工，还延伸到大学生等社会群体。像与中国宋庆龄基金会合作开展的项目，借助宋庆龄基金会在社会上的良好声誉，提升了星巴克在公众心中的形象。这表明星巴克不仅仅关注商业利益，还重视对社会人才的培养，从而在社会上树立起一个积极、正面的企业形象。

三、星巴克领导力计划的核心要素

（一）文化理念的融入 星巴克的企业文化强调“将心注入”工作，这一理念在领导力计划中贯穿始终。在领导力计划里，星巴克注重激发参与者的内在驱动力，希望他们像对待自己热爱的事业一样投入到项目中。例如，在日常运营中星巴克秉持以人为本的理念，在领导力培训中也会传授如何在团队中发挥以人为本的领导力。这包括教会领导者如何倾听他人意见，如何根据不同员工的特点进行激励等。通过将企业文化融入领导力计划，使得参与者能够更好地理解和传承星巴克的价值观。

（二）课程设置与实践 星巴克的领导力计划注重课程设置与实践相结合。以“中国青年领导力发展项目”为例，通过与北京大学汇丰商学院及专家合作，设计青年领导力的课程。这些课程涵盖商业智慧、社会良知及沟通协作能力等方面的培养。同时，项目还辅导学生开展实践，进行能力考核与跟踪。例如，在实践环节中，学生们参与到各种公益创业项目中，像华南师范大学的“享玩Share Play”项目等。通过这些实践活动，学生们能够将所学的理论知识应用到实际中，提高自己的领导能力和解决问题的能力。

四、星巴克领导力计划的实施模式

（一）多方合作机制 星巴克的领导力计划往往采用多方合作的模式。如“中国青年领导力发展项目”是由星巴克提供捐赠资金，中国宋庆龄基金会组织开展实施，并且与北京大学汇丰商学院及专家合作。这种多方合作的模式能够充分发挥各方的优势。星巴克提供资金和企业资源，宋庆龄基金会在组织协调和社会影响力方面发挥作用，北京大学汇丰商学院及专家则在课程设计和专业指导方面提供支持。

（二）分层级的培养体系 星巴克的领导力计划可能存在分层级的培养体系。对于不同层次的参与者，提供不同深度和广度的培训内容。例如，对于初入计划的大学生，可能先从基础的领导力知识和团队协作技能开始培训；随着参与者能力的提升，逐步增加更高级的管理知识和战略思维方面的培训内容。这种分层级的培养体系能够满足不同阶段参与者的需求，使他们逐步成长为合格的领导者。

五、星巴克领导力计划的效果评估与持续改进

（一）效果评估指标 为了确保领导力计划的有效性，星巴克需要建立一套效果评估指标。这些指标可能包括参与者在培训后的领导能力提升情况，如在团队管理、决策制定等方面的表现；参与者对星巴克企业文化的认同感和传承程度；以及参与者在实际工作或项目中的业绩表现等。例如，可以通过对参与者在公益创业项目中的成果评估，来衡量他们在领导力计划中的收获。

（二）持续改进措施 根据效果评估的结果，星巴克会对领导力计划进行持续改进。如果发现某些培训课程的效果不理想，或者在实践环节中存在问题，就会及时调整课程内容或实践模式。例如，如果发现参与者在团队沟通协作方面的能力提升不够明显，可能会增加更多关于团队沟通技巧的培训课程或者模拟实践活动。同时，随着企业发展战略的调整和社会环境的变化，星巴克的领导力计划也会相应地进行调整，以适应新的需求。

六、结论

星巴克的领导力计划是一个多维度、综合性的体系，它以人才培养和企业形象塑造为目标，包含文化理念融入、课程设置与实践等核心要素，通过多方合作机制和分层级的培养体系来实施，并通过效果评估和持续改进不断优化。这一领导力计划为星巴克在全球市场的持续发展提供了有力的支持，同时也为其他企业在领导力培养方面提供了有益的借鉴。