一、领导力可复制的理念基础
领导力在过去常常被认为是一种天赋或者是需要长时间经验积累才能获得的能力。然而,《可复制的领导力》这本书提出了一个全新的理念,那就是领导力是可以复制的。在大多数东方人的观念里,领导力要么是与生俱来的,要么需要漫长的管理实践才能形成。但实际上,西方的领导力培训模式以及世界500强企业和草根创业公司在人才标准化培养上的差异表明,领导力是可以通过标准化的流程梳理出来的。这就打破了人们对于领导力的传统认知,为更多人提升领导力提供了理论上的可能。
例如,书中提到的提升领导力的四重修炼:建立信任、建立团队、建立体系、建立文化。对于普通员工来说,在还没有能力为公司解决难题时,像建立信任这一环节,就可以从保质保量完成领导分配的任务、与同事友好相处、为客户提供优质服务等方面入手。这是一种非常具体且可操作的方式,让人们认识到领导力并不是遥不可及的。
二、领导力提升的具体工具与方法
- 沟通视窗
沟通视窗是提升领导力的重要工具之一。它将人际沟通中的信息分为四个区域:公开区、隐私区、盲点区和未知区。管理者要善于运用沟通视窗,扩大公开区,减少隐私区、盲点区和未知区。例如,管理者可以通过自我揭示来分享自己的经历、想法等,从而增加公开区的内容。同时,要积极恳请反馈,从员工那里了解自己的盲点区,以便更好地调整自己的管理方式。
- 目标管理
目标管理也是关键。不要用人管理人,而是要用目标管理人。明确的目标可以让员工清楚自己的工作方向。管理者要设定清晰、可衡量、可实现、相关联、有时限(SMART)的目标。在团队中,当每个成员都清楚自己的目标以及团队的整体目标时,工作效率会大大提高。
- 反馈机制
反馈机制分为零级反馈、一级反馈和二级反馈。零级反馈是看见了也不说,这种方式不利于员工的成长和积极性的提高。一级反馈只做评价,不给理由,效果也有限。而最好的反馈标准是二级正面反馈,既给评价,也给理由。当员工做的好时,及时告诉他做得好,并且告诉他为什么好,好在哪里。这不仅是对员工工作的肯定,也是塑造员工行为方式的有效手段。
三、领导力在团队和家庭中的应用共通性
- 主动参与原则
在团队管理和家庭管理中,主动参与原则是共通的。在家庭里,比如想让孩子做某件事,如果强行要求孩子可能会引起反弹。可以像在团队管理中一样,为孩子提出几个选项,引导他主动选择我们期望的事情,让他认为是自己做出的选择,而不是被强迫的。在团队中也是如此,要把管理者希望员工做的事,变成员工自己想要做的事,这样员工就会主动参与并乐在其中。
- 营造氛围的重要性
优秀的管理者和家长都是营造氛围的高手。在团队中,营造团队氛围的核心在于调动员工的工作意愿,激发他们的工作热情。在家庭里,营造积极的家庭氛围可以让孩子健康成长,家庭成员之间关系更加和谐。例如,管理者可以通过表扬、奖励等方式营造积极的工作氛围;家长可以通过家庭活动、鼓励等方式营造温馨的家庭氛围。
四、构建游戏化组织提升领导力
- 设定团队愿景
一个企业想要梳理自己的发展愿景,最好的方式是全员参与。当团队成员都参与到愿景的设定中时,他们会更有归属感和使命感,对团队的发展方向也会更加明确。这就像在一个游戏中,所有玩家都清楚游戏的最终目标一样,大家会朝着这个目标共同努力。
- 制定清晰的游戏规则
制定规则并优化规则,包括团队的激励机制、财务结算方式和授权方式等。员工只需要对游戏规则负责,不用刻意讨好上级。这样可以让员工更加专注于工作本身,提高工作效率。例如,在一些创新型企业中,制定了明确的项目奖励规则,员工只要达到相应的成果就可以获得奖励,这种透明的规则激发了员工的积极性。
- 建立及时反馈系统
管理者要了解,每个人内心都需要来自群体的认可,这是基本人性。管理者对工作的及时反馈,既是对员工工作的肯定,也是对员工本身的肯定,同时也为员工接下来的工作指明方向。在游戏化组织中,及时反馈就像游戏中的得分显示一样,让玩家清楚自己的表现情况。
- 自愿参与的游戏机制
认清三种员工类型:自燃型、点燃型和阻燃型。对于不同类型的员工,可以采用不同的管理方式。对于自燃型员工,可以给予更多的自主空间;对于点燃型员工,需要给予适当的引导和激励;对于阻燃型员工,则需要更多的耐心和关注,尝试激发他们的内在动力。这种分类管理的方式可以更好地发挥每个员工的优势,提升团队的整体绩效。
《可复制的领导力》为我们提供了很多实用的领导力提升方法和理念,无论是在团队管理还是家庭管理中,都有着重要的意义。我们可以通过学习和实践这些方法,不断提升自己的领导力水平。
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