课程背景
6Sigma的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4个失误，推行“六标准差”的目的就是经由设计并监控流程日常操作，将流程的失误降低到最低时，企业将达到：品质与效率的提高、成本降低、流程简化，财务指标好转、客户满意度提高。新世纪提供您新视野，让您的公司成为客户最佳选择。为您量身规划、理论与实战结合。协助您挑战极限、追求完美。

课程大纲
一、6Sigma第一阶段 定义（Define）
1. 6σ介绍
① 6σ概念
② 6σ及公司文化
③ 99%品质对6σ比较
2. 客户之声及卡诺模式
3. SIPOC–有效的流程图
4. 了解价值流和浪费
5. 质量成本
6. 统计思维

二、6Sigma第二阶段 测量（Measure）
1. 学习量化分析的质量工具
① 流程图
② 运行图
③ 查验表
④ 柱状图
⑤ 帕雷托图
⑥ 因果图
⑦ 散点图

2. 学习管理,定性分析质量工具
① 头脑风暴
② 亲和图
③ NGT
④ 力场分析
⑤ 雷达图
⑥ 树状图
3. 测量系统分析
① Gage R&R
② 过程公差变异
③ 规格变异
4. 描述统计
① 群体与样本
② 群体特点

三、6Sigma第三阶段 分析（Analyze）
1. C&E 矩阵
① 概念
② 准备C&E 矩阵步骤
2. 失效模式与失效分析
① 产品转移的FMEA
② 过程FMEA
3. 变异的介绍
① 共同的原因
② 特殊原因
4. 过程能力
① Cp & Cpk
② 控制界限对规格

讲师介绍
姚老师  MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术，生产营运、进料检验、成本控制、物料控制、TPS等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。
授课风格：蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。