质量管理8D 报告怎么写？八个步骤。当遇到重大的制程品质问题，或客户要求回复客户投诉的时候，管理者需要编写 8D 报告，那么如何写好一份 8D 报告？

一、问题描述。首先需要详细描述客户反馈的问题，包括问题的性质、发生的时间、地点等等，以及确保对问题的全面理解。

二、临时对策。针对问题提出临时性的解决措施，以减轻客户的不满情绪，这可能包括紧急补发、设置临时的专项检验，或安排相关人员、责任人，帮助客户进行现场筛选等措施。

三、根因分析。通过使用鱼骨图、5why、5m1e 等工具和方法，深入分析问题的根本原因，这一步骤是整个 8D 报告的核心，需要投入大量的精力和时间，来确保找到问题的根本原因。

四、建立永久的改善对策。根据根因的分析结果，制定出针对性的永久的对策，以彻底解决问题。

五、实施永久对策。要将永久对策付诸实践，确保问题得到彻底解决，确保每一个动作能够持续的落地。

六、防止再次发生。要总结经验教训，制定预防措施，防止类似问题再次发生。

七、效果验证。验证永久对策的实施效果，确保问题能够得到解决。

八、总结汇报。最后进行总结汇报，确保整件事情能够得到有效控制并解决，对客户也有所交代。

在编写 8D 报告的过程当中，最重要的是找到问题的根本原因，并据此制定有效的永久对策，通过这样的过程，企业可以逐步提升，其质量水平和设计水平，从而保持市场的竞争力。