班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，他们的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。所以加强对班组长管理技能训练，是为企业培养后备中、高级管理人才的"黄金起点"。

 

1、认清自身岗位角色定位，让班组长更积极主动和更具责任心，养成良好工作习惯

2、提升班组长对分配工作的计划与执行能力

3、协助制定工作流程与标准，组织进行规范生产

4、掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率

5、为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法

6、加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识

7、加强生产现场问题的判断分析与解决能力

8、了解安全生产的管理方法及事故应对措施

9、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关

10、使用培育与激励的方式针对不同一线员工，改变简单粗暴的管理方式

 

车间主任、基层班组长、现场管理人员、大学生储备干部 （适合于所有现场督导人员）

 

根据多年为生产企业服务的经验，从培训收益的角度设计出一套系统的班组长培养计划，阶段式、一点一滴、循序渐进的提高班组管理。该课程,按照3大核心能力，20个子模块，让班组长不断完善自己的工作技能。

 

1、认清岗位角色，让班组长更积极主动和更具备责任心，养成良好工作习惯；  

2、提升班组长对分配工作的计划与执行能力；  

3、协助制订工作流程与标准，组织进行规范化生产。

一、班组长角色认知

1、班组长到底是个什么官 

2、班组长容易犯的错误 

3、失败班组长与成功班组长的差异 

4、优秀班组长的特质 

5、班组长的权利和管理原则 

6、如何正确行使管理的权力

二、班组长的自我管理

1、做一个自信的班组长 

2、效率与效能 

3、学会愉快的工作 

4、良好的时间管理法则 

5、80/20法则，重要紧迫性分析 

6、提高工作效率的方法

三、责任心与胜任力

1、揭示班组长不负责任的行为 

2、如何规避班组管理常犯的错误 

3、班组长必备的五类知识与五项技能 

4、班组长必备的五项品格与价值观

四、班组长的工作标准

1、理顺工作的流程 

2、建立关键控制点 

3、借助流程的力量来管理 

4、工作质量有效提升

 

掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率。

一、班组长沟通协调能力 提升

1、与上司处好关系的三个原则 

2、与上司相处的七种武器与四大禁忌 

3、怎样接受与执行上司的指示 

4、怎样说服上司、反馈意见 

5、怎样了解上司的期望、赢得赏识 

6、与同事愉悦相处的要点 

7、与下属沟通的原则 

8、威信是如何建立的的 

9、如何成为员工乐于追随的班组长

二、生产目标和计划执行

1、生产进程的控制要素 

2、如何制定执行度高的生产目标 

3、作业计划的拟订的要点 

4、有效的控制计划的落实 

5、应对变化的方法

 

1、为现场管理现场改善提供有效的方法；     

2、加强安全意识、质量意识以及成本意识；       

3、加强现场问题的判断与分析；     

4、了解安全生产的管理方法及事故应对措施。

一、现场管理与5S务实

1、现场管理的标准化 

2、现场改善的原则 

3、建立5S管理的步骤 

4、有效推行5S的工具

二、目视化管理

1、“看得见”的管理 

2、透明化、视觉化、标准化 

3、攸关生命安全的色彩 

4、看板的应运 

5、目视管理的推行

三、现场问题分析与解决

1、对待问题的错误解决方式 

2、探询生产问题的源头 

3、解决问题的工具 

4、有效防止问题的再发生

四、设备点检与维护

1、科学管理—设备专业维护实务 

2、全民皆兵—设备自主管理 

3、自主维护的七个阶段 

4、让设备长期处于最佳状态的方法

五、班组长的成本控制

1、算好班组成本这笔帐 

2、必须摒弃的观念 

3、堵住的浪费的缺口 

4、降低成本的工具

六、班组长的质量管理

1、走出零缺陷质量管理误区 

2、提高班组成员质量意识的做法 

3、确保品质的“三按”原则 

4、达成质量的控制的“三不”政策 

5、班组质量管理的五大要素 

6、班组质量管理的七大工具

七、现场标准化管理

1、夯实现场管理的根基 

2、在标准中沉淀专业与技巧 

3、以终为始，完善标准 

4、持之以恒，促进标准化管理

八、安全生产管理及事故应对

1、海因里希法则 

2、掌握现代安全管理方法 

3、建立安全生产文化 

4、事故致因理论的认识与应用 

5、应急计划管理 

6、事故处理的“三不放过”

 

1、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效的对生产和人员业绩效进行把关； 

2、建立一套完整的每日工作程序，建立班组管理标准。

一、班组长日常管理流程

1、有备无患--生产前准备的管理 

2、信息传递--交接班管理 

3、动员安排--班前会管理 

4、业绩提升--进度控制与协调 

5、班后总结--日清日高 

6、如何避免“会而不议”

二、班组内团队建设

1、高绩效团队的特征 

2、建立“六大员”和“三大小组长”

3、1+1＞2--建立能力互补的团队 

4、目标明确--凝聚团队的力量 

5、树立团队严谨的风格 

6、打造和谐的团队文化

三、冲突管理

1、追根溯源--了解冲突的本质 

2、防患于未然--预防冲突的爆发 

3、积极引导--让冲突化为解决问    题的引线 

4、舍身处地的调和策略 

5、如何把激将法用在火线上 

6、如何对待非正式的小群体 

7、有效处理冲突的步骤

四、如何作好班组考核

1、全凭绩效说话，考核牵动员工的心 

2、确立标准，让考核的公正公平透明 

3、激浊扬清，用考核激励来提高效率

 

1、使用培育与激励的方式针对不同的一线员工，改变简单粗暴的管理模式；  

2、激发一线员工对企业的归属感，增强凝聚力，降低基层员工流失率。

一、有效培育部属

1、员工为何不去做 

2、员工培育的原则 

3、把握时机--部属培育的最佳时段 

4、有效培育部属的“四步法则”

 5、做好岗位练兵

二、如何管理问题下属

1、如何对待不合作的“刺儿头” 

2、如何管理老资力的下属 

3、怎样让有背景的下属听你的 

4、如何管理阿谀奉承的员工

5、如何管理斤斤计较的员工 

6、如何让下属认定跟着你有前途 

7、与下属交往的8点建议