在销售管理的实践当中,往往销售人员的绩效比较好的时候,公司就会把他提拔起来成为销售经理,也就是一线销售人员的销售主管。对于这些新提拔的销售主管,是否能够真正成为优秀的销售经理呢?基于我们对于这种新提拔销售经理的成长研究发现,这些新的销售主管的发展并非如我们想象的一帆风顺,恰恰出现了很多的问题。
为什么出现了这样的结果呢?首先我们要清楚销售技巧是一个卓越销售人员必须具备的,当一个销售人员拥有了卓越的销售技巧,它的销售技巧就会表现的非常好。可是当他成为一名销售主管的时候,需要他的能力已经不再是销售技巧,而是销售管理能力。也就是说销售经理和销售人员是两种完全不同的工种,岗位职责和岗位所需能力完全不同。
如果说销售技巧既是一门科学又是一门艺术的话,那么销售管理就是一门科学。销售管理者需要哪些能力呢?包括销售战略能力,团队建设能力,教练指导能力,系统思维能力,自我管理能力,技术应用能力等等。由此可见,这完全与销售人员所需能力很大的区别。
新提拔的销售经理比较容易犯的错误,就是他过于迷信自己的成功经验,希望试图复制更多的自己,以取得业务上的成功。从个人领导力到销售管理方面知之甚少,他更愿意通过自己的努力或者带领销售人员冲锋陷阵,以获得销售成果。但是这种情况下往往没有办法帮助自己的销售人员成长,没有一套系统的作战思维,最后沦落为销售人员市场上的灭火队员。
很多公司注重销售人员能力的建设,也没有充分的重视销售经理能力的建设,哪种能力工作呢?用一个简单的比喻军队的战斗当,指导员重要还是士兵重要。试想一下,假如没有沿线优秀的指导员,对战士们有效的发号施令,如何确保战争的胜利。
所以公司不仅仅要重视销售人员的培训,还要重视销售管理者的培训,尤其是因提拔销售主管的能力的提升。销售主管不仅仅拥有强大的市场分析能力,还要学会设定目标管理客户信息,新公司不断变化的市场策略。所以作为公司来讲,围绕销售经理设计相应课程或者给销售经理专门成长教练,这都是不错的帮助对方提升的方式。
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