要搞清楚这个话题,就要解决三个问题:
1、培训教案是什么东西?
2、为什么要做培训教案?
3、培训教案包含些什么?
一、培训教案是什么东西?
我们买家电、买手机都会配一本小册子,叫做《使用说明书》,它会告诉你这个电器有哪些配件,怎么使用,应该注意什么事项?
讲师上课也一样需要类似这样的一本《使用说明书》,叫做《培训教案》,也有做《讲师手册》,学校的老师明天要上课了,也要提前先写写教案,大概就是这个意思。它老师开发课程时候用的,也可以在后续讲课的时候拿出来看看。
所以这个培训教案,通俗来说就是讲师自己用的课程操作说明,包括详细的课程安排、注意事项、周边信息等详细的资料。
二、为什么要做培训教案?
很多人不明白这一点,以为培训师口才好,都是靠大脑的储备+临场的发挥,大错特错了,口才再好,没有提前规划,也一样歇菜。央视春晚的主持人,无论他们多么牛叉,都还是需要提前做好规划,做好设计,做好准备,否则到时黑色三分钟等翻车事件就会一波接一波的。
三种情况下特别需要做培训教案:
1、新讲师开发课程时:
新讲师因为没有太多经验,还没形成成熟的套路,更需要这样的格式化东西,就像学武之人,一开始都要先按部就班是先学习师傅的套路一样,一招一式先按标准来,等自己熟练了,就可以随心所欲了,你不能还没开始学走路,就想跑,那就容易摔!
2、授权别人讲课时:
如果你开发的课程是要授权给别人来讲,也就是说他不需要再开发了,只要复制你的课程就可以了,那更需要这样的标准化的资料,避免仁者见仁,智者见智地走样了。
3、企业内训师开发课程时:
企业是铁打的营盘,流水的兵,内训师有可能辞职,也有可能转岗,然后由别人接替来讲这个课程,或者公司发展大了,需要更多人来讲这个课程,总之就是需要新人来讲这个课程,如果没有做培训教案,就很难传承,有了这个培训教案,至少新来的内训师可以参照着讲个八九不离十,这也是企业知识管理的一个很重要工作,毕竟企业最大的财富不是设备,也不是人,而是经验积累等。
三、培训教案些包含什么?
先看一个范例:
某某公司内训师训练教案
一、课程名称:内训师训练
二、课程对象:各分公司兼职内训师
三、培训时间:6小时(上午9:00-12:00,下午14:00-17:00)
四、课程目标
1、对于培训和内训师有个全新系统的认识;
2、具备良好的讲师形象,塑造职业的风范;
3、学会有效的授课技巧,充分调动积极性;
4、懂得处理各种突发问题,一切尽在掌握;
5、明确自己与优秀内训师的差距和努力方向;
五、课程重点、难点、亮点
1、重点:对于学习不够积极主动的学员,如何激发他们的学习热情;
2、难点:很多内训师都属于被任命,而非主动想当内训师,所以在本次课程中很有可能其自身也会表现得不够主动。
3、亮点:当内训师上台演练时,现场设置问题学员,直接考验内训师的处理能力。
六、教学方式
小组研讨、团队竞赛、故事案例、看图说画、影音教学、强化训练
七、课程设计五线谱
八、课程考核:结束后有份20分钟测试卷(选择、填空、判断、问答、心得体会)
九、课程跟进
1、一周后电话回访
2、要求内训师回去分享所学,并形成记录以供抽查
十、参考资料
1、《培训师成长手册》
2、《培训教练技术》
3、《培训师TTT全案》
从这个范例来看,它主要包含课程名称、课程对象、培训时间、课程目标、课程重点难点亮点、教学方式、课程设计五线谱、课程考核、课程跟进、参考资料共十个部分。
(一)课程名称:取个一目了然、印象深刻、引人入胜的标题,可以运用数字法、矛盾法、谐音法、双关法等;
课程命名八法
(二)课程对象:参加这个课程的学员是哪些,越精准越好,如果你的课程对象很笼统,很宽泛,那你的课程内容就很难精准匹配他们的需求;
(三)培训时间:一般是半天、一天、两天、三天,半天一般是三到三个半小时,每节是一个小时或1个半小时;
(四)课程目标:总的课程需要达到什么目标,是让大家了解就可以,还是要体验体验,或者学会,还是要熟练掌握,目标不一样,你的授课形式和授课内容肯定也会不一样。写课程目标常用到的词有:提升***技能、塑造什么***形象/心态、培养***习惯等等。
(五)课程重点难点亮点:又叫三点,具体是指什么呢?
重点指的是你课程的核心内容,这个一般你会花的精力和时间会最多,重点不要太多,如果都是重点,那也就没有重点了。
难点指的是讲师操作这个课程的最主要的挑战是什么?有可能是具体哪个课程内容大家比较难掌握,也可能教学形式或其他方面,比如因为学员是非专业的,如何让学员也能掌握专业的内容也是讲师的一个挑战,这也是一个难点。
亮点指的是:有特色的、有效果的方面,可以是内容点,也可以是授课方式;
(六)教学方式:课程中有用到的授课方式的罗列汇总;
(七)课程设计五线谱:整个课程主体设计的规划,包含时间、内容、目的、方式、资源等五个部分;
课程设计五线谱
(八)课程考核:指课程结束后有没有设置什么考核环节,来评估学员的掌握情况,当然也是一种复习,比如试卷考试或者过关考核等等。
它就是柯氏四级培训评估中的第二级:学习评估。
(九)课程跟进:课程结束了,学员回去之后,老师是否有进行跟踪、监督或者布置作业,比如要求他们写心得,要完成作业等等,它也是柯氏四级培训评估中的第三级:应用评估。
(十)参考资料:课程中会参考的资料,就像写论文一样的参考文献,可以是书籍,网页,视频、电子文档等等。
这十部分就构成了一份完整详细的培训教案,如果别人拿到你的这份培训教案,就基本上知道你课程大致怎么上,都有哪些内容,怎么规划的。如果你能拿到别人的培训教案,也一样会知道。
总之,好课程是规划设计出来的,教案在手,啥都有。
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