营销的本质是先找到潜在客户的欲望，然后通过产品去帮助客户满足欲望。所以产品只是帮助客户实现目标的桥梁。营销学家菲利普科特勒曾经说过，营销的本质是满足目标客户的心理需求。很多人做生意都是极力的在推荐产品卖服务，以此来赚取中间的差价。像传统生意基本上都是这么做的。很多人做生意都是站在产品的思维上，而忽略了用户为什么要买你的产品，客户选择你的产品，肯定是希望你的产品能带来也能实现或者满足的东西。比如元气森林的爆火，是因为在传统气泡饮料当中打出的零糖零脂肪的口号。再比如完美日记，是因为在彩妆品牌中打出便宜实惠，很多生意人觉得开发新客户难，其实并不是吸粉难，而是你缺乏发现潜在客户欲望的能力。当你不知道客户心里想要什么。你写的广告怎能吸引他们？

那么如何才能够找到潜在客户内心深处的欲望，让广告写出来就能触动到对方的心里，迫不及待的主动来联系你。购买产品的营销就是满足客户的需求，同时达成企业目标。同时市场营销是企业通过交换满足自身需求的过程。企业存在的价值在于企业提供产品能满足别人的需求，双方愿意交换，所以需求是营销的基础，交换是满足需求的手段，两者缺一不可。营销管理的过程实际上是需求管理的过程。只有弄懂了人性规律，才能让商品更受客户喜爱，实现业绩上的突飞猛进。