在河南新乡有一个非常牛逼的商超胖东来，被誉为中国最好的店。开业不到一小时因超负荷运转老板亲自关门送客，还吸引了雷布斯朝圣学习。也被收入美国哈佛商学院案例库，马云称其为中国企业的一面旗帜。有胖东来的城市，其方圆一公里是其他零售商超的坟场。

虽然胖东来在国内零售企业中销售额排名不靠前，但河南这个三四线小城的零售企业捐钱豪气，本次疫情捐了五千万，二零零三年非典时期捐了八百万。胖东来能这么火，创始人于东来回答是对老百姓好一点，具体表现为。

一、早在九十年代就提出不满意就退货的理念，所有商品七天内无理由退换货，包括没吃完的馒头，超市只卖剥了皮看得见果肉的柚子。

二、检测到鸭血不合规后决定不卖。

三、帮客户少称一点，电子秤设置为去掉包装负重，挤掉装海鲜袋子里多余水分再称重。

四、有老人购物车、母婴室、卫生间等齐全的配套设施。

五、疫情期间菜不涨价，按进货价零利润销售且不限量。

六、胖东来对员工也宠到极致，员工工资在当地同行中处于高薪，年终福利多，规划了健身房、ktv、图书室。

七、允许员工在没顾客时玩手机，为让员工多休息规定每周二闭店，每年因此失去将近十亿的营业额。

胖东来把敬天爱人、利他之心做到了知行合一，吸引了很多学习者和效仿者，但都没学到真谛。