培训对于一家公司有多重要，我给大家讲几个案例。第一，阿里巴巴为什么能踊跃出这么多优秀的人才加入一个非常完整的培训体系？刚入职有一个七天的百年阿里的培训，然后每个月每个周每天其实公司内部都有大量的分享会。如果你晋升了，可能还会有什么？还会有组织部的培训。如果到了合伙人维度，还有马老师亲自主持的笑傲江湖般的培训。再比如说西贝这个做餐饮连锁的公司，他的培训已经完善到什么程度？西贝在全国有三个商学院，分别给在上海、在广州、在北京，辐射华南、华东、华北的西北的门店。所以培训是一家企业去培养人才非常重要的方式。

那么小企业我们怎么去建立我们培训体系？我们从我认为从这几个方面来讲，第一个培训讲什么，培训由三个方面内容去构成。

第一个属于技能培训，技能培训是什么呢？就是让小伙伴有能力去做好我们的工作，有能力去胜任我们的工作。

第二个是什么素质？培训，有能力未必代表能干好。那么素质培训是什么？让小伙伴从有能力变成能做好？

第三个是什么？就是企业文化培训。企业文化培训是什么？要解决，让小伙伴愿意去干好。就我有能力我也能干好，但是我愿不愿意去干好，是由企业文化培训来做决定的。在这个培训的过程中，什么样的人适合来讲，培训老师怎么来？最好的培训老师是来自内部，一定不是外来的和尚会念经。好的培训老师是这四种人。第一个公司的老板，公司的主管，每个老板每个主管都应该是布道者，都应该能去讲个。第二个就是老员工，老员工是公司文化最好的传承的载体。一家公司的文化是怎么样子，看老员工就能看出来。第三个是优秀员工，优秀员工是公司的榜样。优秀员工是怎么样子的？我们就应该要求所有人都能成为他的样子。所以优秀员工也是很好的讲师。第四个，新员工，新员工能带来新方法，带来新思考。所以每一个新入职的小伙伴在一周内一定让他去做一次分享。在培训这件事情上，我们不要寄希望是什么，就是一堂课一个知识点，一个事情我们讲一次大家都能记住的一定是什么？左耳听进去，右耳出来，甚至可能你讲的时候，左耳朵都听不进去，那么怎么办呢？一课三讲，一课四讲就同一件事情，反反复复讲，不同的人，不同的场合去讲，久而久之小伙伴就能听得进去，就能学会和听懂，这就是培训几个关键的事项。