工作中,如果不是自己的问题,不要随意说抱歉,因为一旦道歉,对方就会顺势把错,全部都归到你身上,一味的顺从是换不来尊重的,有时候你觉得真诚的方式,也许就会成为压死你的那一根稻草,三种处理方式。
第一,把道歉变成感谢。对方定了不合理的时间期限,你没有在规定时间内完成,不要说抱歉,我耽误了进度,怎么说?感谢你耐心的等待,把对方先架上去。
第二,不该背的锅不背。对方描述不清,做出来的结果不是他想要的,不要说领导抱歉,我没明白你的需求。要说前期的沟通我们双方有误解,要大胆的自信和对方平起平坐。
第三,直接跳到解决方案。对方把一个有难度的活扔给你一个人来完成,结果并不让人满意,不要说抱歉领导我经验不足,要说我会做三个方面的改善,也希望您能给予一二三这些支持,把对方拉入同一阵营。
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