如何在面试中,考察求职者工作经历的真实性,和他的工作能力?这个四维度问题框架及话术模板送给你。
一、看整体情况。也就是对求职者之前,所在公司和部门的整体状况进行了解,可以采用的问题有:您在上一家公司的主营业务是什么?业务开展情况如何?您所在部门的人员架构是怎样的?有多少人?每个岗位的职能分工是怎样的?等等。如果连这些基础情况都说不清,那么要么经历是假的,要么就是工作投入度不足。
二、看具体内容。也就是对求职者在简历中,所描述的具体工作内容进行询问,建议的问题有:
1、您在上一家公司的主要工作内容能给我具体介绍一下吗?
2、能讲述一下您当时工作的主要流程吗?
3、能具体给我说说您在某某公司,开展某项工作时的具体操作程序和方法吗?
4、您当时有使用什么工作工具吗?具体是如何操作的呢?
比如求职者说自己,在人才盘点中使用过人才盘点九宫格,那就可以具体了解一下,这个九宫格的内容及操作方法,通过以上四个问题,既可以帮助你了解他工作经历的真实性,因为如果没做过,或者实际参与度很低,是很难清晰完整的回答出这些问题的,也可以帮助你判断他之前的工作内容,和目标岗位工作之间的匹配度,还可以让你在一定程度上了解他的工作能力。
三、看详细成果。也就是对他之前各项工作的具体成果进行询问,建议的问题有:
1、您当时每个月具体的工作目标是什么?完成度怎样?具体的业绩如何?
2、您在某某公司,看着某项工作具体的工作成果是什么?
通过这两个问题,就可以在一定程度上,对求职者过往工作的含金量,和实际工作的能力进行判断。
四、看关键事件。也就是对求职者过往工作中的成功,或者失败事件进行询问,从而在一定程度上了解他的工作习惯、工作喜好和思维模式,建议问题如下:
1、在之前的工作中让您最难忘的工作成就是什么?为什么?
2、你认为在之前的工作中经历的最大的失败是什么?你认为导致这个失败的最主要原因是什么?在那之后你又采取了什么方法来避免类似的错误发生?
3、您最喜欢之前的哪一位领导?原因是什么?
4、您之前的领导普遍认为您最需要改进的方面是什么?能谈一谈吗?
通过以上问题框架,就可以帮助你,更为全面准确的对求职者的工作经历和工作能力进行评价。
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