如何撰写一份准确的工作说明书？需要全面了解岗位的相关特点，这就涉及到岗位调查，而要进行岗位调查，访谈法就是必须要掌握的技巧，怎么通过与员工几十分钟的交谈，就能了解岗位的所有特点？二十个问题框架送给你：

1、被访谈者的工作任务，是由谁在进行安排，可以得到哪些参考信息？

2、被访谈者可以对自己的工作进行调整吗？

3、被访谈者后续工作的开展流程是什么？

4、被访谈者工作流程当中，每一个环节具体需要做什么工作？

5、被访谈者所有的工作任务中，重要性如何排序？

6、被访谈者所有的工作中，时间占比情况如何？

7、被访谈者在工作中，需要使用什么工具？请注意，无论是像电脑、打印机一样的硬件设备，还是比如crm、erp等软件系统，都属于是工具。

8、被访谈者最终的工作产出是什么？

9、被访谈者的工作对谁汇报？

10、被访谈者是否有直接管理对象？

11、被访谈者在工作中，需要和哪些内部，或者外部的岗位发生联系，联系的频率怎么样？

12、被访谈者如何与这些岗位发生联系，各种联系分别需要花费多少时间？

13、综上所述，被访谈者的工作责任是什么？请注意，为什么没有在一开始直接问他的工作职责？因为根据经验，绝大多数人在被问到这个问题时都是懵的，很难全面、准确的把自己的工作职责讲清楚，这就会导致调查结果的失真，而通过前面问题的引导，让他进行充分的回忆思考，再来总结，效果就会好很多。

14、被访谈者有哪些权利，每项权利的权限是多大？

15、被访谈者所在岗位需要具备什么资格条件？

16、被访谈者所在岗位是否有考核制度，具体是怎么规定的，每月的收入如何？

17、被访谈者认为自己的工作是否重要，对于公司的价值是什么？

18、被访谈者的工作时间是如何安排的，是否存在加班，加班的频率如何，加班时长又如何？

19、被访谈者入职需要接受什么培训，在日常工作中又需要接受什么培训？

20、被访谈者是否可调岗，可调岗到什么职位，是否可晋升，有晋升到什么职位？