一、“我来”——承担责任
在领导力的范畴中,“我来”是非常关键的一句话。它与“领导力十律”中的第一律——承担责任紧密相连。过去对于领导力的研究常常聚焦在领导者的品质特性上,试图找出如性格外向或者高智商等普遍的共同点,但研究结果并未发现这样普遍成立的品质共性。如今,从行为动词的角度去看,卓有成效的领导者都有一个共同点,那就是会说“我来”,例如“我来解决问题”。
领导职位本身就天然地背负着责任,有领导职位就需要承担相应的责任。然而,即使没有领导职位,如果一个人主动承担责任,那么他也已经开始发挥领导力了。这意味着领导力并非仅仅局限于职位的赋予,更在于个体主动承担责任的意识和行动。当面临问题时,说“我来”体现了一种积极应对的态度,是领导力发挥的起始点。
二、“我不知道”——解决难题
“我不知道”是领导力的第二句话,对应着“领导力十律”的第二律——解决难题。管理大师吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》中提出的“第五级领导者”观念也与此相关。领导者说“我不知道”存在多方面的理由。
首先,“君子不器”,领导者不可能掌握所有的技术性知识,承认“我不知道”是一种客观和谦逊的态度。其次,在面对极具挑战性的难题时,确实可能真的不知道答案。再者,从动员群众的角度来看,即使领导者知道答案,有时候说“我不知道”可以给团队其他成员浮出水面的机会,让专业人士在团队中发挥更大的作用,从而动员群众一起解决问题。
三、“你觉得呢”——密切联系队员
“你觉得呢”这一表述是领导力的又一体现。多问“你觉得呢”不仅仅是一种激发他人主动思考的方式,更是一种与队员广泛建立关系的好办法。
在团队管理中,领导者不能总是独断专行地做出决策。通过询问队员的想法,能够让队员感受到自己被尊重和重视,从而提高他们的积极性和参与度。这有助于建立起更加紧密的团队关系,让队员觉得自己是团队决策过程中的一部分,而不是单纯的执行者。这种互动方式可以激发团队成员的创造力,为团队带来更多元化的思路和解决方案。
四、“我讲个故事”——制造同一场景和处境
领导者不讲道理,多讲故事是一种有效的领导方式,特别是把“我的故事”变成“我们的故事”,把大家拉入同一思维场景。
故事往往比单纯的说教更有感染力。当领导者讲述一个故事时,能够在团队成员的脑海中构建出一个具体的场景,让他们更容易理解领导者想要传达的理念和目标。通过将个人的经历或者理念融入故事中,并且让故事成为整个团队都能产生共鸣的内容,团队成员会更深刻地理解团队的方向和价值观,进而在行动上更加协调一致。
五、“我教你”——当一个好老师
“我教你”体现了领导者作为一个好老师的角色。领导者需要精确地使用赞赏和批评的工具,以帮助别人实现真实的成长。
在团队中,成员的成长离不开领导者的引导。领导者通过教学的方式,可以传授自己的经验和知识,帮助成员提升能力。在这个过程中,恰当的赞赏能够激励成员继续努力,而合理的批评则能让成员认识到自己的不足并加以改进。并且这种教学能力是可以通过反复练习而不断提高的,一个善于“教”的领导者能够打造出一个不断成长和进步的团队。
六、“不要紧”——从失败中学习
“不要紧”这句话反映了领导者对待失败的态度。领导者应该允许积极试错,并且善于重新定义失败。
一个团队对失败的坦率程度和界定方式,决定了这个团队长远的出息。当团队成员犯错或者遭遇失败时,如果领导者能够说“不要紧”,就为团队营造了一种宽容的氛围。这种氛围鼓励成员勇于尝试新的想法和方法,因为他们知道即使失败也不会受到过度的指责。同时,领导者对失败的重新定义,如将失败看作是学习和成长的机会,能够引导团队从失败中吸取教训,不断优化团队的决策和行动。
七、“学到了什么”——反思
“学到了什么”体现了一个团队应有的反思机制。团队需要彻底放下情绪和利害关系,展开反思与学习。
反思是团队进步的重要环节。在完成一项任务或者经历一个事件后,领导者引导团队成员思考“学到了什么”,可以促使成员从经验中总结教训,发现自身的优点和不足。通过这种反思,团队能够不断调整自己的行为方式和策略,以适应不断变化的环境和任务要求。而且这种反思不仅仅是针对成功的经验,对于失败的经历同样重要,只有全面的反思才能让团队不断成长。
八、“为什么”——深度思考
“为什么”体现了领导者的深度思考能力。领导者不应陷入应激反应模式中,而是要启动“元认知”。
就像李笑来老师所说的,启动“元认知”能让领导者紧盯目标,保证动作不变形。在面对各种情况时,领导者通过问“为什么”来深入探究事物的本质。这有助于领导者在复杂的环境中做出更加明智的决策,避免盲目跟风或者被表面现象所迷惑。深度思考能够让领导者站在更高的层次看待问题,为团队指引更加正确的方向。
九、“遇到喜悦时,能够谦逊退后;遇到困难时,能够首当其冲”——展现领导力魅力
这一表述体现了领导力的一种境界。在遇到喜悦时,领导者谦逊退后,不独占功劳,这体现了领导者的谦逊品质。而在遇到困难时,领导者能够首当其冲,以身作则,带领团队克服困难。
这种行为方式能够赢得团队成员的尊重和欣赏。纳尔逊·曼德拉就是这样一位具有卓越领导力的人物,他的这种行为方式让人们看到了他的领导力魅力,也激励着团队成员更加积极地追随领导者,共同为团队的目标而努力。
十、“领导力就是明确告诉人们他们的价值和潜能,并让他们自己也认识到这一点”——激发团队成员潜力
这一理念强调了领导者的重要职责之一是激发团队成员的潜力。领导者需要明确地告知团队成员他们自身的价值和潜能。
当团队成员认识到自己的价值和潜能时,他们会更加自信和积极地投入到工作中。例如史蒂芬·柯维所表达的这种领导力观念,能够让团队成员感受到自己在团队中的重要性,从而提高他们的工作动力和创造力,最终提升整个团队的绩效。
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