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    可复制领导力中的沟通策略与实践
    讲师:zhuX      浏览次数:4
    一、可复制领导力的内涵 在当今的商业环境和组织管理中,可复制的领导力是一个备受关注的概念。传统观念里,领导力在东方常常被神化,被视为一种与生俱来的“感觉”,似乎只有少数人具备这种能力且难以通过学习获得。然而,事实并非如此。西方社会在这方面走在前列,他们认为领导力是一系列可操作、可模仿、可践行的工具。例如像可口可乐、宝洁这样的大企业,通过将工作进行工具化处理,把工作拆分成可以完成并检验的步骤,员工

    一、可复制领导力的内涵

    在当今的商业环境和组织管理中,可复制的领导力是一个备受关注的概念。传统观念里,领导力在东方常常被神化,被视为一种与生俱来的“感觉”,似乎只有少数人具备这种能力且难以通过学习获得。然而,事实并非如此。西方社会在这方面走在前列,他们认为领导力是一系列可操作、可模仿、可践行的工具。例如像可口可乐、宝洁这样的大企业,通过将工作进行工具化处理,把工作拆分成可以完成并检验的步骤,员工接受相应训练后按照步骤行事,从而实现工作的有条不紊开展。在这样的体系下,员工效率提高,领导的领导效果也显著提升。这种工具化的领导力是可以复制的,能够轻松传递给下一个人,实现领导力的永续发展。它还能避免因员工流失带来的巨大损失,一旦掌握了领导力工具,实现了领导力的自我发展,即便有高管离开,业务也不会停滞不前,新员工能够及时补上,确保领导力环节的连续性。

    二、员工执行力与领导力的关系

    一些领导者常常陷入“执行力”的迷思,执着于提升员工的执行力,却忽略了员工的执行力与领导的领导力之间的紧密联系。实际上,员工的执行力等于领导的领导力。只有领导提升了领导力,才可能带来员工在执行层面的高效表现。日本企业在这方面的做法值得借鉴,他们在领导给员工交代工作任务时,一般需要交代五遍。第1遍,交代清楚事项;第2遍,要求员工复述;第3遍,和员工探讨此事项的目的;第4遍,做应急预案;第5遍,要求员工提出个人见解。经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止“重做”这一企业最大的非必要成本的产生。

    三、沟通视窗与领导力的关联

    沟通视窗是领导力的基础理论,为领导力的复制提供了有效的理论支撑。沟通视窗分为四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。

    隐私象限是自己知道而他人不知道的部分,内部有层次划分。最深处是“Deep Dark Secrets”(DDS),即不可告人的部分;其上是程度较轻的秘密,如不好意思开口但知道的事情;再往上是忘了说的秘密也就是“知识的诅咒”,在营销中这种情况很常见,如舒立兹啤酒采用纯氧吹制工艺,老板习以为常未发现这一卖点,而广告人霍普金斯却能将其作为卖点。

    盲点象限是他人知道但自己不知道的部分,需要借助他人的帮助来消除,他人指出自己未注意或无法发现的盲点。

    潜能象限是自己和他人都不知道的部分,这代表着个人的潜力,也是四个象限中最大的一部分,每个人都应该努力挖掘自己的潜能。

    象限间可以互相转化,通过自我揭示可以缩小隐私象限,通过恳请反馈可以缩小盲点象限,从而扩大公开象限,而个人成长就是公开象限不断放大的过程,获得尊重与信任(这也是领导力的核心)。

    四、可复制领导力在员工关系处理中的体现

    在处理员工关系方面,可复制的领导力也有着重要的体现。稻盛和夫把员工分为三类:点燃型、自燃型、阻燃型。企业要寻找和招聘自我驱动性比较强、工作带劲的伙伴。同时,管理员工的期望值、处理好与前员工的关系、投资员工等都是处理好员工关系的方式。抓住开人、发奖金等机会打造一致性,并且要相信员工的潜能,用打造联盟的方式,结合员工的能力意愿模型,带动员工成长。

    五、可复制领导力的培养与在组织中的应用

    培养可复制的领导力有多种方法,包括提升自身的领导能力、建立良好的人际关系、发展团队的协作能力、激励员工等方面。在组织中的应用方面,可复制的领导力可以帮助组织建立高效的团队、提升员工的工作动力和满意度,促进组织的创新和发展。例如,通过案例分析和实践指导,能够帮助读者更好地理解和应用可复制的领导力,从具体的实例和实践经验中学习如何培养和运用这种领导力。

    可复制的领导力是一种理念的转变,它打破了领导力天生的固有观念,强调领导力是可以学习和模仿的,并且需要建立在明确的目标和价值观基础上。在互联网时代,每一位知识工作者都是管理者,领导力已成为每个人生存、发展所需的硬技能。


     
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