一、领导力素质模型的基本架构

领导力素质模型是一个复杂而系统的概念，它涵盖了多个方面的要素。以华润集团为例，其领导力素质模型有着独特的图形解读和色系象征意义。

从构图上看，“创造组织优势”及“引领价值导向”置于图形底部，这两者分别代表企业内部硬性能力和软性能力，是企业生存及发展的根基。而“赢得市场领先”置于图形顶部，这是企业努力的方向，是企业的战略目标。三个“人”字构成了一个朝上的“↑”形状，体现了积极向上、动态活力的精神内涵，同时这三个“人”字也体现了华润集团人力资源核心价值观：尊重人的价值；开发人的潜能；升华人的心灵。并且一个“众”字体现了华润集团领导力不仅是指个人领导力，同时也强调团队领导力、组织领导力。

在色系方面，琥珀黄代表“赢得市场领先”，它象征着朝气、积极、领先，代表收获和成果；蓝色代表“创造组织优势”，意味着规则和程序，组织优势即是指企业的战略、文化、制度、流程、机制；绿色代表“引领价值导向”，绿色所蕴含的生命和生机，表明价值导向是领导人的生命之本，是华润基业常青的根基。

二、领导力素质模型的内涵解读

华润集团领导力素质模型由三大类、八大项素质组成，每个素质包括一个定义，素质分级的维度及四个层级。

（一）赢得市场领先方面 1. 为客户创造价值 以客户为中心是现代企业发展的重要理念。在这个素质中，要求领导者以客户为中心，研究并洞察其需求，不断驱动产品和服务的改善和创新，为客户创造价值，从而赢得忠诚的客户。其维度是对客户需求的满足程度。这就要求领导者要深入了解客户的需求，无论是产品的功能需求，还是服务的体验需求等。例如，在当今的互联网企业中，像阿里巴巴就不断根据客户的需求调整淘宝、天猫等平台的功能和服务，从购物流程的简化到售后服务的优化等，都是为了更好地满足客户需求，为客户创造价值。

（二）引领价值导向方面 1. 正直坦诚 这一素质要求领导者做人坦诚，敢于讲真话，处事公正，坚持原则，为公司利益，不畏权威。其维度包括行为的难易程度、所承受外界压力的大小。在层级四的表现为不畏权威，犯颜直谏，为公司整体或长远利益考虑，即使可能危及个人利益或面临权威的巨大压力，仍勇于提出和坚持个人的不同意见。在很多企业中，当面临一些决策可能对公司长远利益有损害时，正直坦诚的领导者就会站出来表达不同意见，即使可能会得罪上级或者其他利益相关者。

三、领导力素质模型的意义与访谈要点

（一）对企业的意义 1. 统一价值标准 华润集团领导力素质模型的发布是华润集团历史上一个非常重要的里程碑，它标志着华润集团在文化的打造、团队的打造、领军人物的打造上树立了一个价值标准。这个标准能够让企业内部的领导者和员工都朝着相同的方向努力，避免因为价值观念的差异而产生内耗。例如，当大家都以素质模型中的为客户创造价值为导向时，各个部门之间的协作就会更加顺畅，因为目标都是为了满足客户需求，提升企业的市场竞争力。 2. 人才培养与发展 领导力素质模型为企业的人才培养和发展提供了依据。它明确了领导者应该具备哪些素质，以及这些素质的不同层级要求。这样企业就可以根据这些要求来制定相应的培训计划和发展路径。比如，对于那些在为客户创造价值方面表现有待提升的领导者，可以安排相关的市场调研、客户需求分析等培训课程，帮助他们提升这方面的能力。

（二）访谈中的关注点 1. 素质表现的事例 在进行领导力素质模型访谈时，要关注领导者在各个素质方面的具体表现事例。例如，在询问关于正直坦诚方面的问题时，可以让领导者分享在企业决策过程中，有没有遇到过与权威意见不合的情况，当时是如何处理的。通过这些具体的事例，可以更加深入地了解领导者在该素质方面的实际表现水平。 2. 对素质模型的理解 了解领导者对领导力素质模型的理解也是访谈的重要内容。这有助于发现领导者是否真正认同企业的价值标准，以及是否能够将这些标准融入到日常的领导工作中。比如，可以询问领导者如何将为客户创造价值这一理念贯穿到团队管理和业务决策中。

领导力素质模型无论是在构建企业的领导体系，还是在企业的长远发展中都有着至关重要的意义。通过对其架构、内涵、意义以及访谈要点的分析，可以更好地在企业中运用这一模型，提升企业的领导力水平，进而增强企业的竞争力。