企业文化的力量

景元利

前两天，我与企业界的朋友聊天，朋友发问，企业人力资源管理选用育留哪个方面最为重要？我答曰选人。选人最重要的评价标准是什么? 我答曰价值观。因为在价值观层面如果出现冲突，对个人而言是不幸，对企业而言那就是灾难。后来，我们的话题很快就转到了企业文化。因为企业文化是人心工程，企业育人，重在育心，贵在育德。

人因梦想而伟大，企业因文化而繁荣

在我服务企业的十多年里，关于企业文化经常遇到两类问题让我印象深刻，一类是企业文化真的很重要吗？另一类则是感觉企业文化总是很虚，真的能发挥作用吗？关于第一类问题，我经常对客户讲，关于企业文化的重要意义和价值已经通过无数优秀企业的成长壮大回答了这个问题。企业文化可以构成企业的核心竞争力，而且我发现越是优秀的企业越重视企业文化，越重视企业文化的企业越优秀，这是一种良性循环，甚至有的企业通过文化管理企业并且积累了丰富的实践经验，已经从优秀走向卓越，从卓越走向了伟大。关于另一种说法认为企业文化很虚就对其作用产生质疑的说法我也进行了如此的回应。我说其实空气也很虚，我们看不见、摸不着，但是能够感受得到它的存在而且无时无刻也离不开它。

企业文化就是一家企业的价值准则和行为规范，也可以说是价值主张，最为核心的就是核心价值观，其实企业文化实际也是一个管理系统。例如最近关于小米上市，无数“米粉”为之振奋，有人说是这是小米文化的胜利，也有人说这是小米价值观的胜利。华为公司从小到大，由弱变强，直到今天已经基本实现行业领先。公司创始人任正非先生认为，资源终会枯竭，唯有文化生生不息。通过以上的阐述再次印证了企业文化对于企业的非凡价值和重要意义。此外，如果没有阿里巴巴的“六脉神剑”，十八罗汉可能仅仅就是一个传说。

文化是企业的灵魂，文化是组织的信仰。因此，文化不仅影响到企业的当下，更能决胜企业的未来。

据资料显示，富士康与海底捞两家公司的员工来源相同，受教育的程度相当，为何在一段时间里富士康的员工频频跳楼，而海底捞的员工加班到深夜却脸上洋溢着幸福的微笑？员工是否被尊重？员工是否在工作中源于自动自发？员工是否被当成劳动工具？员工是否愿意奋斗？员工内心对于公司的要求是否真正认同？不同的企业对此有着不同的做法，但其结果却大相径庭。

思源企业使命是帮助客户“创造幸福“，帮助员工”创造幸福“。对此，我非常赞赏。因为追求幸福是人的天性，万物之中成长最美，成长变化总是与幸福、美好相伴相生，那些优秀、卓越及伟大的公司，无一不在企业文化当中清晰地阐述了对于真善美的追求。因为真善美距离幸福最近。然而，许多企业发展到最后，却出现企业家不堪重负，员工极其痛苦，与幸福背道而驰，我认为这是不应该倡导的现象和做法，相反应该引以为戒。因此，从某种意义上来说，企业文化就是对于普世真理的遵从，管理就是对于管理常识的坚守，企业发展就是自然万物规律的遵循。

正如顺丰速运创始人王卫在公司上市时表示，自己是一个佛教信徒，佛教对于自己的事业帮助很大，最为受用的就是因果定律。对于企业而言，种善因，得善果不但适用，而且必须心存敬畏，严格遵守。此外，在文化层面上还应该倡导奋斗是因，幸福是果，学习是因，成长是果，付出是因，成功是果等方面的价值观。其实，企业文化就是企业宗教，通过价值导向潜移默化地影响着全体员工，从行为到习惯。

那么，企业文化如何在公司当中发挥作用呢？有的公司墙上到处是文化标语，员工整天都在喊口号，结果企业文化仍然停留在虚假繁荣层面。何故？因其文化浮于表面而未深入人心固化为习惯也。

我认为，企业文化要发挥力量，必须要围绕以下三个步骤进行系统规划和科学管理。

知：让员工知道应该如何做。公司的核心价值观及文化理念体系要非常清楚、旗帜鲜明地告诉员工公司反对什么，倡导什么。此外，公司不仅要有文化理念体系，还要有员工易于遵从的行为规范。如果价值准则没有细化为行为规范，那么只能说明这家公司企业文化处在务虚层面。

信：让员工相信应该这样做，这样做是对的，这样做对自己、对公司都有好处。这样做符合公司的要求，能够获得认可和称赞。让员工对于企业的核心价值观产生信任、认同感极其重要。

行：让员工在规则的约束及榜样的鼓舞下能够自动自发地将文化理念变成行动，进而长期日积月累内化成为一种习惯。文化落地需要企业家及管理者率先垂范、身体力行。

如果严格按照以上步骤加强文化建设与文化落地，那么企业文化最终就能够落地生根、开花结果，真正实现外化于形、内化于心，固化于制。

真正的企业文化不但强调内外协调、上下同欲、天人合一、知行合一，而且能够集聚个体绵薄之力形成磅礴之势，助推企业发展，实现基业长青。因此，关于企业文化的力量，我认为如同《易经》当中所述：“道生一，一生二，三生万物。“