一、案例导入
索尼、华为、喜之郎、深圳移动、北京移动绩效管理案例分析
（5个案例分析，涉及问题挖掘、根本原因分析，解决思路和建议，提出问题，开展松土）
二、绩效管理误区和对绩效管理的正确理解
1、美国上市公司绩效管理效果的调查结果
2、绩效管理的矛盾事实
3、绩效管理的名义调查
4、什么是绩效
5、德鲁克的几个观点
6、绩效概念在不同层面的认识
7、案例：中国移动的营销服务绩效分解分析
8、一个自上而下的绩效管理过程
9、管理者容易犯的十个绩效管理错误
10、绩效考核定位
11、绩效管理的发展进程
12、什么是绩效管理
13、绩效管理和考核的区别
14、绩效管理三部曲
15、绩效计划分析
16、绩效辅导分析
17、绩效考核分析
18、绩效应用分析
三、绩效管理责任环节的定位和职责
1、基于战略的绩效管理组织和定位
2、管理者的绩效管理责任定位
3、HR部门的绩效管理责任定位
4、基层员工的绩效管理工作要求
四、组织绩效设计和管理---组织绩效管理流程
1、KPI设计和考核中的问题研讨（研讨）
2、基于发展战略的KPI设计与分解（演练）
3、KPI指标和激励的接口
4、平衡积分卡体系设计
五、基于述职的绩效管理管理机制和绩效接口
1、基于述职的管理者考核（华为和微软案例）
2、如何开展述职
3、如何实现绩效管理的闭环
4、绩效管理和HR其他模块的接口
5、绩效问题的管理改进思路
6、绩效辅导和面谈演练（演练）
7、制定绩效管理错题本和改进计划
讲师背景：
---现任国内某着名咨询集团总裁，同时兼任上市公司海大集团、喜之郎集团、鸿扬集团、东方赛富基金常年顾问。 ---国内着名的实战派流程与组织变革专家； ---武汉大学管理工程学博士； ---国际注册咨询师获得者； ---HP商学院特聘高级认证讲师；（主讲HP--EMBA全球变革和文化管理课程） ---美国认证的项目管理专家PMP（国内第二批）； ---现任深圳市管理咨询协会副会长； ---11年培训和咨询经验，前华为技术战略、流程重整、人力资源方面的高级顾问； ---前HP咨询变革总监； ---擅长战略管理、流程管理和变革管理、人力资源管理； ---主导出版书籍：1、流程优化跟我学； 2、任职资格和能力体系建设。
