FMEA
第一模块  FMEA概述 
莫菲定律 
FMEA的目的、起源 
功能、失效及其分类 
FMEA的分类 
FMEA执行时机 
对组织和管理层的影响 
FMEA在APQP中的作用 
FMEA小组的成立
FMEA的执行顺序 

第二模块  PFMEA 介绍
PFMEA的目的
顾客的定义 
PFMEA的输入 
DFMEA的流程 

第三模块  过程方法（过程流程图、SIPOC）
过程的组成
过程流程图
定义功能
SIPOC

第四模块  PFMEA的实施步骤
确定过程和过程的功能或要求
识别失效模式及其后果
界定“严重度”评估标准
课堂练习
识别失效要因
界定“频度”评估标准
课堂练习
识别现行控制方法
界定“探测度”评估标准
课堂练习
评估严重度、频度和探测度，计算风险优先数量（RPN）
识别需改进的风险
采取推荐行动，指定责任人，并采取行动
课堂练习
改进效果评估
案例

第五模块  DFMEA的介绍
DFMEA的目的
顾客的定义
DFMEA的输入
DFMEA的种类、范围及交互作用
DFMEA的流程

第六模块  确定产品、系统、子系统、零部件的功能或要求
识别客户和客户要求VOC
Kano模型
定义产品功能
绘制产品结构图（方块图）
功能传递（功能图）
课堂练习

第七模块  DFMEA的实施步骤
识别失效模式及其后果，并界定“严重度”评估标准
识别失效要因并界定“频度”评估标准
识别现行控制方法并界定“探测度”评估标准
评估严重度、频度和探测度，计算风险优先数量（RPN）
识别需改进的风险
采取推荐行动，指定责任人，并采取行动
改进效果评估
案例研究

SPC
第一模块 识别关键控制因子（VOCCTPCTQ） 
顾客需求（VOC）的识别和转换
过程关键（CTP）与输入、输出
量化关键质量指标（CTQ）
讨论和练习、识别你的业务VOCCTPCTQ

第二模块 统计基础
误差及其类别。
计量值和计数值。
均值中位数众数。
方差标准偏差极差四分位数极差。
正态分布和中心极限定理。

第三模块：过程能力与计算
DPMO与SIGMA能力。
过程能力指数Cp、Cpk 、PP、Ppk和SIGMA能力 。
过程能力研究与问题的分类。
正态性检验、非正态分布的过程能力计算。
应用MINITAB计算过程能力。

第四模块：SPC概述
SPC的概念、特点及发展。
变异的两类基本原因。
控制图的作用及种类。
3 σ原理和两种错误。
变差与过度调整、戴明“漏斗规则”。

第五模块：计量值控制图运用
计量控制图的种类与选用原则。
计量值控制图介绍
1.均值和极差控制图（Xba—R图）
2.均值和标准差控制图（Xba-S图）
3.单值和移动极差控制图（X-MR图）
4.中位数和极差控制图
计量值控制图应用
1.使用计量值控制图前的准备。
2.计量值数据控制图及其应用。
3.计量值数据控制图的八大异常分析。
4.计量值数据控制图的过程能力计算和分析。
5.过程能力改善
6用MINITAB制作计量值数据控制图。
7.计量值数据控制图的设计。
8.结合你的产品和过程如何应用计量值控制图研讨。

第六模块：计数值控制图运用
计数控制图的种类与选用原则。
计数值控制图介绍
1.不合格率控制图（P图）,
2.不合格品控制图（NP图）
3.单位产品缺陷点图（U图）
4.缺陷点数图（C图）
计数值控制图然而应用
1.使用计数值数据控制图前的准备。
2.计数值数据控制图及其应用。
3.计数值数据控制图的四大异常分析。
4.计数值数据控制图的过程能力计算和分析。
5.过程能力改善
6.用MINITAB制作计数值数据控制图。
7.计数值数据控制图的设计。
8.结合你的产品和过程如何应用计数值控制图研讨。

第七模块：其它高级控制图运用
基于多品种、小批量标准Z控制图应用和分析
简单实用的预控制图应用和分析
探测微小变化的控制图应用和分析
1.移动加权高级控制图EWMA图应用和分析
2.高级累计合控制图CUSUM图应用和分析
短期控制图应用和分析
非正态控制图应用和分析
多变量控制图应用和分析

MSA
第一模块 测量系统分析的目的和意义
测量的重要性
测量误差
测量误差的来源
测量的变异说明
为什么要进行测量系统分析

第二模块 测量系统分析的基础知识和概念
测量
测量过程
测量系统
测量过程变差
位置变差和宽度变差
测量过程变差来源
测量系统变差对决策的影响
标准及可追溯性
测量数据的质量
测量系统分析
测量仪器分辨率
测量不确定度
准确度
偏移
稳定性
线性
重复性
再现性

第三模块 测量设备稳定性分析
进行研究
结果分析—作图法
结果分析—数据法
举例—稳定性
稳定性数据收集要求
第四模块 测量设备偏倚分析
进行研究
结果分析—作图法
结果分析—数据法
举例-偏倚
偏倚研究的分析

第五模块 测量设备线性分析
进行研究
结果分析-作图法
线性--举例
线性接受准则
导致非线性可能的原因

第六模块 测量设备重复性和再现性（R&R）分析
取样的代表性
极差法
示例：GRR分析—极差法
均值-极差法
1.进行研究
2.结果分析-作图法
3.%R&R接受准则
4.结果分析
4.方差分析法 ANOVA介绍

第七模块 计数型测量系统的分析方法
计数型量具
小样法分析
大样法分析介绍