做大客户销售，我们要想办法让自己的客户牢牢的攥在自己的手上，不会被别人抢走。那么如何才能够做到我的大客户维护好不被别人抢走呢？来跟大家讲讲大客户维护的三个核心的原则。

　　第一个原则叫做人事两全。什么叫人事两全？事情要做的漂亮服务要让客户无可挑剔，这个是把事情做得漂亮。

　　第二个，处理好人际关系，让客户不好意思离开我们。你看大家长时间在一起，相互之间情感都还不错，你要换了一个供应商，你对得起我吗？当我们的情感真心做的比较好的时候，客户就不太好意思换掉，就算有什么事情，他会主动告诉你，所以销售员平常没有事情也可以跟客户多发生一些关系，多打打电话，多去见个面，让我们的情感变得更好一点，这叫人事两全。

　　第二个原则叫做多层次立体化关系的建立。来领导跟领导去交朋友，大家一起吃吃饭喝喝酒，交交朋友，正事不谈，维护个关系就好。等到什么时候人家想去换供应商的时候，想想人家老大我们都认识的，平常吃饭喝酒都说挺好。现在想换好像不太合适。

　　第三个技术跟技术部门对接。技术销售部门毕竟不太懂技术，技术跟技术对接，人家更容易满意。而售后跟使用者运维去对接，这时候对售后的要求也是挺高的。不光要把事情干好，还要处理好人际关系来财务跟财务去对接。这五层都去建立关系，都去对接好客户想换供应商也不太容易，竞争对手想抢也不太容易。为什么，我们是一个团队跟对方去合作，去服务对方，不太容易抢走。第三个原则叫做随时关心变化。什么时候客户可能会换供应商的，有三个地方比较危险。第一个是客户需求发生变化，可能会比较危险。我们要第一时间知道，第二个叫内部人事调整比较危险，可能会跑掉第三个新的竞争对手出现，他们的方法比较到位的时候，我们可能比较麻烦。如果我们在客户内部安排了信任人，他能够把这些情况及时的告诉我们。这种情况下，客户想逃掉也是不太容易的。

　　做大客户销售，我们要想办法让自己的客户牢牢的攥在自己的手上，不会被别人抢走。那么如何才能够做到我的大客户维护好不被别人抢走呢？来跟大家讲讲大客户维护的三个核心的原则。

　　第一个原则叫做人事两全。什么叫人事两全？事情要做的漂亮服务要让客户无可挑剔，这个是把事情做得漂亮。

　　第二个，处理好人际关系，让客户不好意思离开我们。你看大家长时间在一起，相互之间情感都还不错，你要换了一个供应商，你对得起我吗？当我们的情感真心做的比较好的时候，客户就不太好意思换掉，就算有什么事情，他会主动告诉你，所以销售员平常没有事情也可以跟客户多发生一些关系，多打打电话，多去见个面，让我们的情感变得更好一点，这叫人事两全。

　　第二个原则叫做多层次立体化关系的建立。来领导跟领导去交朋友，大家一起吃吃饭喝喝酒，交交朋友，正事不谈，维护个关系就好。等到什么时候人家想去换供应商的时候，想想人家老大我们都认识的，平常吃饭喝酒都说挺好。现在想换好像不太合适。

　　第三个技术跟技术部门对接。技术销售部门毕竟不太懂技术，技术跟技术对接，人家更容易满意。而售后跟使用者运维去对接，这时候对售后的要求也是挺高的。不光要把事情干好，还要处理好人际关系来财务跟财务去对接。这五层都去建立关系，都去对接好客户想换供应商也不太容易，竞争对手想抢也不太容易。为什么，我们是一个团队跟对方去合作，去服务对方，不太容易抢走。第三个原则叫做随时关心变化。什么时候客户可能会换供应商的，有三个地方比较危险。第一个是客户需求发生变化，可能会比较危险。我们要第一时间知道，第二个叫内部人事调整比较危险，可能会跑掉第三个新的竞争对手出现，他们的方法比较到位的时候，我们可能比较麻烦。如果我们在客户内部安排了信任人，他能够把这些情况及时的告诉我们。这种情况下，客户想逃掉也是不太容易的。