如果你遇到比你高的高人，少谈自己的见解，多问。如果你碰到了那个叫钟南山这个级别的人，不住的问钟先生，您当初怎么走上这条路的呢？相当于您今天的年龄还在一线工作，您对未来五年给自己定了一个什么样的计划呢？不住的问，这个时候叫升维，但是碰到一个比你弱的人要怎么样降维，降维什么意思呢？讲具体的事情，打比方让人家听懂。碰到高人，你就说我跟你在一块切磋一下，你还不够这个资格跟钟南山切磋，我们只懂感冒。

碰到新人的时候，注意一点，不要跟下下人讲上上道。千万不要跟底层的人给他讲价值观，愿景太多，没有用，不相信你。对底层的人就是操作流程。因为操作流程当中蕴含着价值观，叫润物修身。不要在企业里面讲什么企业文化的课，给大家个建议。我们把所有贴在墙上的观念都变成可以操作的行为搁在流程当中去。文化本身就是行为，言传跟身教的区别。会沟通的人其实是这样一个路径，不要跟下下人讲上上道。