年底的时候，通常是有颁奖了，什么样的颁奖才让人家很受用。经常在颁奖词里面都会说，某某某获得什么优秀员工，取得特别优秀的成绩。我们今天给他颁个什么优秀员工奖，然后高管给他合个影。这个其实就是很简单，有点像走过场，就不用心。那用心一点，怎么做？一个员工能够上台领奖，是不是希望让他有一种被认同的感觉，上台就是一种认同。但是再深一点，以前怎么做，比如他今年获得了这个季度的第一名，他是怎么获得这个季度第一名的？

第一个，他每天在这个客户上面，他花了多少时间，他早上几点钟就开始出门，他晚上什么时候还在联系客户。一天当中人家联系几个客户，他是联系了多少个客户，就讲他的付出。

第二个，讲他的贡献。在他奋斗的过程当中，他不只是做好自己，而且他是怎么样去分享自己的知识和经验的。他是怎么样去带教他的徒弟的。他的徒弟有获得什么样的成长？

第三个，他的成长不只是他的勤奋，关键他还有做很深的自我复盘。每一次做完客户的时候，他都会给自己事后做一个复盘。复盘我做的好的是什么？我要保持，然后把它写下来，总结下来，然后我做的不好的什么，下次这方面我要规避，会去写，就会去讲他的态度，就是他的成长这些东西。

所以在颁奖词里面，作为他的主管，是很清楚的，就写在那里。但是通常颁奖嘉宾不是我，那么高层并不了解他怎么办呢？就在颁奖之前的一个礼拜，就要把这个员工的情况跟这个颁奖嘉宾去交流。然后让这个颁奖嘉宾在颁奖的时候，就能够把我想说的这些对他的日常当中的肯定，能够现场能够说出来。那员工的感受会不会不一样，作为一个公司的一个高层，他都能够知道我这个业绩取得的背后，我做了哪些点点滴滴的奉献。这不就是凝聚人心，这不就是拿捏人心，所以对待员工上面，始终要觉得人心聚齐了，就会发挥作用。让他的心温暖了，他的大脑，才会发挥创造力。大脑是指挥手脚的，他的手脚就不需要你去盯着了。