很多管理者在招聘面试的时候，都苦于提不出有效的面试问题，不得不采用面试评估，靠感觉的评估方式，最终导致招聘失败。即使经过专业化面试培训的管理人员，也经常因为提不出有效的面试问题而导致招聘失败的案例。尽管人力资源人员都知道面试评估，都是通过问STAR星星闪烁的问题，但是到底哪些属于星星闪烁的问题呢？分享一个面试提问模型，4F提问法。4F提问法是英国学者罗桂荣提出来的，主要用于工作复盘，有四个可以落地执行的环节，包括fact、事实环节、Feelings感受和体会环节。findings发现环节还有future use未来应用环节也称之为4F原则。在面试过程当中，可以借助4F提问法的四个维度评估，候选人的各项胜任能力。比如通过提出事实类的问题，了解候选人在某项职责当中曾经做过哪些具体的工作。通过询问感觉和体会，了解候选人如何看待这些工作。通过询问发现相关的问题，了解候选人归纳总结能力。通过询问后来未来运用的问题来评估候选人的经验，反思和提升改善的能力。以面试一位人力资源管理人员为例，看看如何设计面试问题。

第一个维度，事实类的问题。在工作当中具体从事过招聘工作吗？主要招聘过哪些职位？在以往的工作经验当中，是如何构建企业的绩效管理体系的？曾经从事过薪酬体系设计吗？是具体如何操作的，这些都是属于事实类的问题。

第二个维度，感受。在具体的从事招聘或者是绩效设计工作当中，认为最难的是什么？为什么？这是看他的感受。

第三个维度，是发现经过几年的招聘工作，有什么样的发现？在绩效管理方面，有哪些心得体会，看看他的基本的认知归纳总结能力如何。

第四个维度，未来应用。如果让你主导公司的绩效管理体系，将如何操作？如果某项工作让你重新做一次，会怎么样操作？