培训要求和培训需求是一回事儿吗？有家公司销售部一季度新员工的流失率达到了50%，老板特别生气，觉得非常影响业务，让HR尽快大量招聘新人，同时也对招聘人员进行招聘技能的培训，这是培训要求，更多的是来源于老板和部门的领导。但如果HR要深究一下最终要解决的问题，那一定是流失率。这个流失率的根源可能是因为销售主管向下沟通的问题导致的。此次培训的对象就从HR变为了管理者，目标就从招聘技能变为了管理者向下沟通的意识和能力，所以培训需求更多是通过HR或者培训师的调研与诊断，并不是依据于老板和管理者的主观判断和感觉。所以当老板再次提出培训要求的时候，要问自己几个问题。

第一，为什么要做这个培训？希望培训解决什么？

第二，就是导致这个问题的出现，关键的责任者是谁，那责任者才是我们培训的对象。

第三，就是提升责任者，哪些方面才能从根本上去解决这个问题，要明确目标和内容。

所以回归到案例里面，这个流失率可能是管理者向下管理面试官的面试技巧，销售的人才画像的标准，包括薪酬结构的合理性，外部的人才竞争等等，但是这里面有些是培训可以解决的，有些是培训暂时无法解决的。