作为老板,如果只会做引流活动,没有设计锁客策略,客户进来了,成交不了,一切都是零。很多老板在某音上开了低价团购,客户是多了,活动一停,立马打回原形,来的人挺多,一算账,发现不仅不赚钱,还亏了。原因很简单,没有做锁客的策略,锁客的目的就两点:
一、是吸引客户主动回头。
二、是为后端创造销售的机会。
找达人,做低价,目的是吸引客户到店。那客户到店之后做什么?是加地球号,是进群,还是为了后端产品做关联,怎么去加客户无法拒绝,客户进群后,做什么让他持续买单,到店之后,是不是可以在卡牌上面去做引导,怎么让员工去做,怎么去考核他。要去设计客户的触点,每个触点搭配什么样子的策略,让他买单,让他分享,让他推荐朋友来,得有标准的方法和执行的步骤,让来店的客户都买,让客户无法拒绝的锁客策略,既然是无法拒绝,得给他一个无法拒绝的理由。比如有钱存在你这儿,有礼品在你这儿,有机会在你这儿,又怎么设计,让他无法拒绝,让你还有钱赚?获客是门技术活,也是老板的必修课。
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