定责就是明确岗位的这个职责边界，把该做什么这个问题讲清楚，目的是什么？目的是出现任何事故的时候，都有明确的责任主体来去承担这个责任，所以定责一般会进入到岗位说明书这样一个工具。那岗位说明书怎么去写？有两个核心点需要关注：

第一个，就是岗位职责的描述。

1、通常都会用动宾结构，也就是一个动词加上一个名词，但是这样的表述可能还是不够具体，所以把这个公式进行一个优化，也就是行为动词加工作本身加预期，结果加时间占比行为，动词其实代表着任职者在这件事情的责任程度如何，会把行为动词分为三类，制定政策类、具体实施类和辅助类，同时再去筛选简历的时候，去看看候选人对于自己工作内容描述这些行为动词是哪一类居多，是否随着职位的提升，这个责任的占比程度越来越大。

2、工作本身是需要把工作内容描述清楚即可，同时预期结果必须要有。岗位说明书是给谁去看的，服务于谁，一定是这个岗位的任职者，所以预期结果是什么？为谁负责？要明确，同时也是未来去考核的时候的一个依据和参考。

3、时间占比也非常重要，是为任职者去传达，这个岗位目前的工作重点到底是什么，到底在哪里？例如一个培训专员，培训需求调研一定是重中之重，而不是沉迷于订车票、印教材、找培训教室这些琐碎的事情，而忙得不亦乐乎。

第二个，是关系地图，关系地图有三个维度：

1、上级岗位。也就是明确要向谁去汇报下级岗位？也就是未来要管理的人是谁，而且他们是未来评估管理的中坚力量。

2、组织内部的上下游。也就是在整个的业务价值链上，我们需要为谁服务，谁为我服务，也就是要明确内部的客户关系，明确协同部门和协同关系。

3、面向外部的客户。比如需要跟哪些外部机构去打交道，在打交道之前需要具备什么样的知识和技能，要做哪方面的准备，认知也要清晰的。

最后关于岗位说明书，到底是服务于谁的，还是那句话，绝对不是服务于HR自己和人力资源部的。