为什么明确了岗位的职能职责,员工还是互相推诿扯皮?这是因为很多企业在做职能职责的时候,没有做好这三个前提。既没有重新梳理组织架构,没有明确部门职能,没有建设好流程制度,这就导致开会追责的时候,每个人都拿出自己的职能职责表,都可以理直气壮的告诉你,这不是我的事,我管不了。明确岗位的职能职责,本意是为了分清责任,明确流程,提高工作效率。而结果大家都拿出自己的职能职责,然后把自己撇得一干二净。这些在粗放式管理状态下建立起来的职能职责,最后反而会成为大家推诿扯皮的依据。
所以他并不能够很快的有效的减少问题,分清责任,而是让推诿扯皮的现象越来越严重。而且有些责任本来就没有办法量化和分清的,尤其对那些产值在一个亿到20个亿之间的企业,就连美的、格力、海尔这样超大规模的企业,都做不到完全明确每个员工的每一项责任。所以岗位职能职责必须要是在组织结构明确、部门职能明确、流程制度明确这三个前提下才能够真正发挥它的作用。
|