为什么有了绩效目标,工作效率却还是老样子,很可能是目标分解做错了。很多企业的HR或者管理者,都认为绩效目标的分解,就是把上级的目标直接分摊给下属就完事了。比如销售部门的总业绩目标是一百万,部门一共有十名销售人员,那每人分十万就OK了,这样分解下来的目标能完成能落地吗?显然不行,一定要有一个清楚的认知,员工之所以是员工,还不能取代上级,很大程度上就是因为他的能力是有限的,在面对一个工作目标时,他并不清楚自己应该怎么做才能实现目标。那种面对压力时的迷茫感,不仅不会让他提升效率,反而容易产生自我怀疑,破罐破摔。
所以对于目标的分解一定不能只是对于上级目标的分摊,更重要的是要把目标分解为具体的可执行的任务和行为。比如一名销售人员要实现十万的业绩目标,那他应该具体做些什么,需要掌握什么新的客户沟通工具,开发哪些新的渠道,熟悉哪些产品知识,掌握什么销售话术等等。另外仅仅是明确任务和行为仍然不够,还需要为这些任务和行为,制定具体的执行计划,在什么时间节点,做什么事情,要达到什么效果,如何进行检查等等。同时,这份执行计划最好是领导与员工双向沟通,共同认可的结果,由此形成的目标任务体系,三层次支撑体系,才算是真正完成了目标的分解。
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