管理者的角色和带团队的方法。
一、管理者不要在乎员工是否喜欢自己，而要在乎他们是否愿意跟着自己。很多心软的管理者不敢批评员工，业绩目标定高了压力全在自己，定低了员工会觉得自己是资本家。
二、带团队像带人登山，领队不需要被喜欢。只需要大家愿意跟着爬到山顶，管理者要扮演爱人加勇士的角色。爱人的角色负责表达对人的认可和对关系的肯定，让人愿意跟着。勇士的角色明确对事情的要求和标准，让人干得好。
三、当下属低迷工作没做好时，管理者要通过领导力、行动管理和激励管理，改变员工对结果的预期，提高他们的主动性。
