管理者有时会觉得很累，比如一进办公室找的人不断，客户问题、员工问题都要处理。忙到很晚才能做自己的工作，会觉得员工笨，什么都问自己。

后来拜访一个公司，看到老板处理类似情况的方式。当员工对事情有异议时，老板先静静地听，然后问三个问题。

一、你怎么看这个事。

二、你认为怎么去解决.

三、有更好的解决方法。

这让我明白好的管理是管住嘴和手，通过提问让员工自己找方法进步，即教练式提问。