一、麦肯锡领导力的核心价值与基本功
麦肯锡的领导者有着独特的核心价值理念。首先,将客户利益置于首位,把工作与自我分开,这体现了以客户为导向的服务意识。例如在项目执行过程中,无论面临何种内部压力或个人利益考量,都优先确保客户的需求得到满足。其次,始终如一和思想开放,这有助于在复杂多变的商业环境中保持稳定并积极接纳新事物。再者,依据事实解决问题,避免主观臆断,这是做出正确决策的基础。从后续行动和全局背景看待问题和决策,使领导者能有更宏观的视野,避免短视行为。同时,激励并要求领导者拿出最佳状态,并且公司的价值观要反复宣讲,让每个员工都了解、接受并落实到行动上。
领导者还需具备六项基本功。其一,要说清楚要求。这看似简单,实则需要领导者对任务有深入的理解和清晰的规划,才能准确传达给员工。其二,能让大多数员工自觉达到要求。民主、廉政、公平、爱护等品质是员工所需的,给予员工充分的安全感和信任,让他们心情舒畅,才能调动潜能。例如,在一个团队中,如果领导者公正地对待每一位成员,尊重他们的意见,员工就会更积极地投入工作。其三,能让所有员工懂得如何达到要求。这就要求领导重视员工培训,特别是岗位培训。在标准更新时,不能想当然地认为员工已经知晓,必须用实践来证明。其四,能让所有员工都能够达到要求。领导者要保证生产力三要素(人、工具、劳动对象)完整具备。比如,要关注员工的心态和生理条件,确保资金积累工具合格齐备,保证上工序正常合格流入。其五,能让所有员工必须达到要求。要保证不同类型责任制度合理与完备,如奖惩与激励机制要合理,对先进员工激励,对落后员工约束。最后,集思广益,反复检讨,通过不断吸收团队的智慧并反思,提升领导决策的质量。
二、麦肯锡领导力中的价值创造与明确意见
在麦肯锡,“创造价值”是每个员工应铭刻在心的观念。这涵盖了个人、团队业绩提升,在会议中做有益发言,获取对公司有参考价值的情报,提出合理化建议等多方面。管理者要时刻提醒自己和团队成员思考工作能创造多少价值,避免做无意义的“非必要努力”。例如,在项目策划中,提出创新性的方案,既能提高效率又能降低成本,这就是创造价值的体现。
同时,麦肯锡认为管理者应该身体力行,鼓励大家发表有个性的见解,而且不只是描述过程,更重要的是给出判断和结论。在一个项目讨论中,管理者不能只是听取汇报,而要积极引导大家深入分析问题,提出自己的判断,这样才能推动项目的进展。一个优秀的管理者,必须尊重常识,有定力和判断力,不会轻易被外界干扰而改变合理的决策。
三、麦肯锡领导力中的自主领导与会议组织
麦肯锡不推崇传统的金字塔结构,在项目组里,项目经理不是传统意义上的领导,经理、调查员、管理顾问、专家、合伙人处于一个二维平面,每个人都是自己的领导,都用自己的力量完成自己的任务。这种自主领导模式,充分发挥了每个成员的主观能动性。例如在一个市场调研项目中,调查员可以根据自己的专业知识和经验,自主地规划调研方法和路径,而不需要等待上级的详细指令。
组织会议也是提升领导力的好办法,麦肯锡把会议分为不同类型。对于需要大家一起讨论的事情,通过会议可以汇集各方意见,促进思想碰撞。领导者在会议中的组织和引导能力至关重要,比如在讨论公司战略方向的会议上,领导者要能够激发大家的思考,引导讨论朝着有建设性的方向发展,从而提升团队的整体决策水平。
四、麦肯锡领导力中的激励与角色定位
激励是一种让自己或他人专注于实现积极目标的技巧,涉及创建愿景和动力、建立信心、果断行动、观察结果和克服障碍、对反馈做出建设性反应等一系列相辅相成的步骤。在麦肯锡的领导力理念中,领导者需要通过激励来引领团队。例如,当团队面临一个极具挑战性的项目时,领导者通过描绘项目成功后的美好愿景,建立团队成员的信心,激发他们积极投入工作。
麦肯锡认为领导者不应将领导视为特权或权力象征,而是一种责任和承诺,以服务于组织和团队利益,并通过引领、激励和支持他人实现共同目标。领导者要以服务为导向,将自己置于团队中心,关注整体目标,通过协作支持成员发展推动团队成功。他们承担着决策、指导和管理等重要责任,要为组织的成功和发展负责,对员工的工作成果和发展负责。同时,领导者要关注和尊重组织内各个利益相关者的需求和利益,平衡各方面权益,促进组织内的和谐和共同进步。
五、提升领导力的途径
每个人都有可能成为领导者,提升领导力是对自己的重要投资。首先,要学会通过“看到”去学习。通过观察其他人举办活动或策划节目等组织成果,从中汲取经验。领导者不仅自己要善于观察学习,也要引导团队成员共同学习。例如,分析其他企业成功的营销活动,学习其创意、执行等方面的优点。其次,要学会专注。领导者要专注于解决原因,而非结果。在执行上,防止团队成员只解决结果而忽略原因。比如在解决产品质量问题时,不能仅仅处理出现问题的产品,而要深入分析导致质量问题的根源,如生产流程、原材料等方面的问题。
综上所述,麦肯锡学院的领导力涵盖了核心价值、基本功、价值创造、自主领导、激励、角色定位等多方面的内涵,并且提供了提升领导力的有效途径,这些理念和方法对现代企业的领导和管理有着重要的借鉴意义。
|