| 企业培训师相关 |
企业培训师概念澄清：不是单纯做培训，而是企业培训工作的策划开发、组织实施者，即培训管理者 |
明确概念对发挥培训师作用、增强信心和积极性至关重要 |
在工作中正确定位培训师角色，发挥其在企业培训策划和组织管理方面的作用 |
| 企业培训师能力要求：具备自我感知、激励他人等多种能力，掌握广泛知识和实战经验，了解培训相关法规和规律 |
做培训师不容易，优秀培训师更难 |
若从事培训工作，需不断学习提升自身能力，丰富知识和经验 |
| 精益化管理 |
5S管理：包括整理（要与不要，一留一弃）、整顿（科学布局，取用快捷）、清扫（清除垃圾点检设备）、清洁（整洁环节，贯彻道济）、素养（标准作业，养成习惯） |
5S管理是精益化管理的起始目标，为其他管理活动奠定基础 |
在生产现场推行5S管理，优化生产要素的管理 |
| 消除浪费：如返工浪费、等待浪费、库存浪费等 |
消除浪费是精益化管理的重中之重 |
识别和消除企业生产中的各种浪费现象，提高生产效率 |
| 领导干部能力 |
科学决策能力：面对复杂局面和形势，及时作出正确抉择 |
领导干部要有决策魄力，通过科学比较和全面分析权衡利弊 |
领导干部在工作中要善于运用科学方法进行决策 |
| 贯彻执行能力：善于贯彻执行上级组织的决议和决定，制定有效方案和计划 |
确保上级精神和意图准确、有力地贯彻下去 |
领导干部要注重将上级要求转化为实际行动 |
| 组织管理能力：把部门目标与员工实际结合，统筹兼顾，合理组织力量和使用人才 |
实现最终目标，取得良好效果 |
领导干部要提高组织协调能力，充分发挥员工的作用 |
| 综合协调能力：善于团结各种人，激发干部热情，塑造单位战斗力 |
良好的协调能力是领导干部不可或缺的 |
领导干部要注重人际关系的协调，营造良好的工作氛围 |
| 物业培训 |
学习提升：不断学习，给自己历练机会，制定人生规划 |
人的差距在于知识积累和转化，要不断给自己充电 |
物业人员要持续学习，提升专业素养 |
| 沟通礼仪：了解沟通禁忌和社交礼仪 |
在社交场合交往更加职业，避免尴尬 |
物业人员在与业主沟通时要注意礼仪规范 |
| 服务认识：对服务有全新、深层次认识，将服务标准落实到项目人员 |
让业主获得超预期服务，提升业主信任和公司品牌影响力 |
物业项目要严格按照服务标准提供服务，不断改进和提升 |
| 心态培养：具备老板心态，将公司事情视为自己的事情 |
把公司事情做好，是合格员工的表现 |
物业人员要以主人翁的心态对待工作 |
| 执行力 |
执行力是贯彻企业战略、完成预定目标的能力 |
企业没有执行力或执行力不强，战略规划无法落地，任务执行会打折扣 |
企业要注重培养员工的执行力，确保战略目标的实现 |
| 企业管理者素养 |
驾驭企业运作机制，以管理培训促创新，以创新促效益 |
合格的企业管理者要具备全面的素养和能力 |
企业管理者要不断学习和提升，适应企业发展的需要 |
| 员工成长 |
培训提高自身能力，认识自身缺点，保持好心态，学习有用知识 |
培训能让人清楚自己的定位和不足，促进个人成长 |
员工要积极参加培训，不断提升自己的能力和素养 |
| 宿州企业管理培训 |
领导力培训：学习成为优秀领导者，激励员工，制定合理目标 |
提升领导能力，更好地带领团队 |
领导者要不断学习和实践，提高领导水平 |
| 团队建设培训：学会建立高效团队，处理团队内部冲突和合作问题 |
增强团队凝聚力和协作能力 |
企业要注重团队建设，提高团队的战斗力 |
| 燃气行业工作 |
学习施工工艺和国家规范，成为专业安检人员 |
提高专业技能，更好地完成工作 |
燃气行业员工要不断学习专业知识，提升业务水平 |
| 总结工作得失，探索新途径和方法 |
不断改进工作，提高工作质量 |
员工要定期总结工作，反思不足，寻求改进 |
| 充电提升管理能力和理论水平 |
适应工作要求，为公司发展贡献力量 |
员工要不断学习管理知识，提高管理能力 |
| 合理安排工作时间，按时完成任务 |
提高工作效率，确保工作质量 |
员工要学会合理规划工作，提高工作效率 |
| 坚持安全第一方针，及时处理安全隐患 |
保障工作安全，避免事故发生 |
燃气行业要始终把安全放在首位，加强安全管理 |
| 企业家管理 |
经营和管理策略：制定明确目标，做好调研和市场分析，勇于创新，灵活应对市场变化 |
策略是企业成败的关键因素 |
企业家要注重战略规划，不断创新和适应市场变化 |
| 组织和管理团队：有权威、领导力和沟通能力，明确员工职责和目标，关注员工福利和成长 |
构建忠实、有能力和价值感的团队 |
企业家要加强团队建设，提高团队的凝聚力和战斗力 |
| 关心顾客和服务：满足顾客需求，提供优质服务 |
赢得顾客信任和支持 |
企业要以顾客为中心，提高服务质量 |
| 中层干部培训 |
学习智能电网、输电线路运行管理、执行力、领导艺术等课程 |
丰富理论知识，提高管理能力 |
中层干部要不断学习和提升，适应企业发展的需要 |
| 情商管理 |
情商概念：与人打交道和自理情绪情感的能力 |
情商对成功至关重要，后天可提升 |
管理者要注重提升自己的情商 |
| 低情商表现：不适应环境、不能委曲求全、不顾全大局 |
认识低情商的危害 |
管理者要避免出现低情商的行为 |
| 高情商技能：尊重理解人，保持乐观心态，影响他人，客观理性对待问题 |
学习高情商的技能和方法 |
管理者要培养高情商的素养 |
| 情绪控制和管理：制怒，尊重别人，激发员工好情绪，避免坏情绪 |
良好的情绪管理有利于企业管理和团队建设 |
管理者要学会控制自己和员工的情绪 |
| 管理理念和方法 |
事前控制重要性：以“扁鹊论医术”为例，强调事前控制优于事中、事后控制 |
大多数管理人员未重视事前控制，导致损失后弥补困难 |
管理人员要将主要精力放在重要不紧急的事情上，做好事前规划和预防 |
| 人力资源管理：包括员工培训、人员管理、绩效评估等 |
确保企业正常发展，合理配置人力资源 |
企业要加强人力资源管理，提高员工素质和绩效 |
| 企业精神：“团结、务实、创新、超越”是企业的灵魂和发展动力 |
激励员工共同奋斗，推动企业发展 |
企业要弘扬企业精神，营造积极向上的企业文化 |
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