对于老板来说，了解员工的性格特征有助于对他进行更恰当的管理。经理和大多数普通人一样，会因为不同性格表现出不同的反应，尤其是面对压力的时候。例如，一个人可能会为公司的新年晚会是否要购买一件新衣服而踌躇不决，而另一个人则毫不犹豫地拿钱就买，这就是由性格所产生的差异。要是对不同性格的员工的心态、压力承受能力所进行的评估。以下是几种典型的性格：
1.热情型：压力等级较高
对其不熟悉的环境有恐惧感，甚至只是一想到某件事做起来可能会有困难，就会采取逃避的对策。所以，总是处于恐惧、过度紧张、焦虑或愤怒之中，经常使自己生活在巨大压力之下。
2.冷静型：压力等级较低
冷静型的人性格“果敢”对生活中发生的一切都能从容面对。这些人有以下三个特点：
有责任感。对生活中所有的人和事都有责任感，包括工作、家庭、社会等。
有控制力。生活中有明确的奋斗方向和目标，并且相信自己可以控制局面。
有挑战性。对于生活的变化表现得很乐观，认为这样的变化很平常，并不可怕。
3.内向型：容易生活在压力之下
内向型人生活在长期的日益加重的压力之下，易产生严重的孤独感，这种压力会使他工作中总是处于焦虑重重的环境之中。
4．外向型：负担较重，容易产生压力
这种性格的人的生活、工作总是处于紧张忙碌之中，很少能停下来喘口气，心理负担较重，容易产生压力。相比较而言，那些工作生活的节奏相对缓慢的人产生的压力就小得多，这些人会专门安排出时间来放松心情，而不总是将神经绷得紧紧的疲于奔命。
5．A型性格与压力的关系
20世纪60年代的一项研究显示，那些脾气暴躁、争强好斗的工作狂抗压力较强。这种人被称为A型性格的人。
A 型性格的人可被分为敌意A型和果敢A型：
1、敌意A型。敌意A型人很孤独，因为人们都不愿与他合作。可能有点轻度妄想狂，总觉得所有人都在故意整自己。
2、果敢A型。果敢A型人的特点是认为不同的境况都是挑战而不是危险。喜欢变化，对所做的事情敢负责任，对自己驾驭生活的能力有充分的信心。果敢A型的人能够正确地面对压力，保持良好的人际关系。
由于A型人有很强的控制欲，很注意节省时间、提高效率，A型人一般有下面几个特点：
1、为了能挤出更多的时间，A型人做事都很快，吃饭、走路、开车、说话都是快节奏的
2、A型人都采取多项活动法，即同时做两件或更多的事情。一些A型男人会一边吃早饭一边刮胡子，或用两把电动剃须刀来节省时间；而一些A型女人则出于同一目的用两个电吹风吹干自己的头发。A型人会一边淋浴一边刷牙或刮胡子，或一边打着电话一边写文件，哪怕二者内容完全不同，也会这样做。
3、超市购物后要结账时，究竟应站在哪一排呢？A型人会动一番脑筋，通常他会数一下各排的人数，然后再飞快地将人数与每人的购物数相乘。除此之外，A型人还会比较一下各收银员的工作效率。有了这些数据之后，A型人会找到一条他认为“最快的一排。即使在排队时，也不会耐心地等待，而是密切关注着其他排的前进速度，以确保自己的选择没有错，当看到其他排前进得快了一些，压力荷尔蒙量就开始上升。如果这一排前面的某个人因为某种原因速度很慢，A型人可能会勃然大怒。
4、由于A型人渴望成功，为了达到自己的目标而拼命工作，因此，多半会经历一些婚姻和生活上的麻烦。很难从工作中解脱出来，常把工作带回家；即使很累，也不会休息、轻松一下。
6．B型性格：产生压力的机会较少
尽管B型人不像A型人那样冲劲十足，但也不代表B型人就没有抱负，不会成功，只不过他方法不同而已。从长远的角度看，比A型人效率更高，因为他不慌张，不会情绪失控，不会高度紧张。很善于照顾到生活的各个方面，比如家庭、朋友，同时也很善于找到缓解压力的独特方法。
7．T型性格：不容易受压力困扰
研究者还发现有另外一种性格：T型性格。这种人大老远就能被人认出来：寻求别人从不会去考虑的那种挑战，比如高空跳伞；总是人群中最外向的人，面对压力他能表现出惊人的承受力。
日常生活千头万绪，涉及方方面面，能不能在这当中取得一个平衡，取决于经员工否有能力面对压力、缓解压力。认识性格与压力的关系能够帮助我正确地了解员工们。
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