对于企业而言，如何做好绩效管理工作？在实践中，本人总结了绩效管理的“1345法则”。

1：一个理念

绩效管理是全员互动的管理活动，不是人力资源部门一个部门的事情，一个巴掌拍不响，绩效管理是每个管理者及员工共同的责任。高层领导、人力资源部、各部门负责人、员工都应参与其中，不能把自己看成是局外人。

3：三个目的

客户买单、企业赚钱、员工发展。

企业的绩效管理是为了提高效率，保证结果，提升效益。公司是盈利单位，不可能总是赔钱赚吆喝。如何赚钱？那就让客户买单，持续买单，让越来越多的客户买单......客户为什么要买单？因为你公司提供的产品与服务能够满足客户的需求，能够为客户带来价值！内部管理规范、流程优化、效率提升等都是为了更好地响应市场变化、满足客户需求，而不是为了管理而管理。客户买单了，企业才会赚钱；企业赚钱了，员工才有薪酬提高与职业发展的可能。

4：四个环节

制订目标、关注过程、考核结果、改善业绩。这四个环节如同轿车的四个轮子，如果仅一两个轮子动了，其它轮子未动，整个车辆依然会原地不动。为什么有些企业目标制订的比较科学，考核也非常严格，但企业整体绩效总是提升不了，员工总是犯曾经犯过的错误，总是重复昨天的故事？因为管理者缺乏在绩效实现的过程中对员工进行持续的关注、辅导与支持；考核后也没有反馈，没有分析，没有制订改善计划；考核结果仅与绩效工资与奖金挂钩，并未帮助员工成长与持续改善......

5：五个要素

指标、主体、对象、周期、应用。

指标考核什么？主体谁来考核？对象考核谁？周期多长时间考核一次？应用考核后怎么办？

很多企业的绩效管理的要素存在缺项，绩效管理的逻辑也不清晰，绩效管理的文化让员工感觉是变相扣钱，所以员工软抵抗、管理者应付、领导睁一只眼闭一只眼，导致绩效管理看上去很美，实际上流于形式，没有达到绩效管理真正的目的。如何解决这个问题？我在《绩效管理与有效激励》的课程中有详细的解决思路与工具，有机会可与朋友们交流。