我们来讲一讲怎么让员工去接受他不愿意做的一些有挑战性的工作。这个事情是经常有的,比方说我们都习惯在自己的舒适圈里去做事情。所以你要把一个人从舒适圈里推出去,确实是对你来讲也是有挑战的。那具体怎么做呢?我觉得有三个层次去分析。
1、对方是怎么想的,我觉得有三个不,第一个是什么,是我不会,就是说他为什么不愿意去做一个挑战性的工作,他技能上欠缺。所以他说我不会做,对吧?其实这个是最容易做的,那你就怎么样,他不会那你就教他,那对应的方法就是什么就辅导他,用你的经验,用你的知识来帮他克服他的心理障碍。当他被教会了以后,他说那行,他就愿意去尝试了,是吧?所以这个我不会的问题是比较简单的。
2、不想做。这个时候他心理上是有障碍的是吧?那这个时候要怎么办呢?就要你要在内在激励上把它打开。你要看看这个员工什么能够激励到他。比方说这个员工他每天下班要准时回家,他要去接孩子,那这个时候怎么样?你对他说有一次看到你下班的时候要加班,你心里很不开心,对吧?我来帮你有一个系统性的解决方法,怎么来提升工作效率,比方说我们做事的时候要有一个。清单对吧?你用一个清单管理的话,你就效率就更高了。这个时候就是你要把对方的兴趣点找到,他那个兴趣点把它激发出来,让他是从不想做,到想做。这个时候你再教他方法,他才会接受。
3、不屑做。他根本不care,对吧?他根本不想做这件事情,你怎么激发都没用。这个时候就要用我们心理学里边的,就是说我们大脑最深层的那个杏仁核,就是对应这个东西的,那杏仁核是什么?杏仁核就是对人的一些最原始的一些东西的反应。比方说恐惧。然后你看到有猛兽过来,你马上就跑的那种,对吧?你要把这个激发出来,所以有一种激励方法是什么,大家知道吗?就是fear,就是你用恐惧,你要吓到他。你说ok 你可以跟他讲一个小故事,你说最近什么什么对吧?RPA什么机器人来了,我的同事的一个部门整个部门给端掉了,对吧?所以我们这样做很可能就没有工作的。如果他在乎这个工作,他就会被震醒。如果说这个人都不在乎这个工作,那我觉得你就不用在乎他了。这是需要被淘汰的员工。
那最后我用一句话来总结,就是我们做任何事情,作为主管带下属的时候,我们一定要以对方的视角,对方的兴趣点,对方的利益来出发。所以我用一句话来总结,让挑战成为员工成长的台阶。
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