来讲一个比较棘手的问题，一个新提拔的一个年轻的主管,碰到部门当中的一些资深员工，甚至是老油条，到底该怎么管？我给大家推荐一个3i模型，分别是英文词的三个i的开头。第一个i是Inspired，你要让他受激励。第二个i是Instructed 你要定规范，定标准。第三个i Informed 你要不断的给反馈。

那具体怎么讲？比方说举个例子，资深员工往往是比较有经验的，你怎么把它Inspired出来，你只是怎么把它激励出来呢？你要认可他的长处，认可他的经验，比方说你说你有很多很多经验，要不我们还有几个新来的大学生，怎么谈判，对外谈判的技巧你懂得很多。要不你带新人，传授你的经验。当他的长处被认可的时候，而且你按他照着他的长处在发挥他的能量的时候，他就被点燃了。这个可以，是不是？所以首先第一步你要把它的能量激发出来。

第二步是什么Instructed？你要给标准的，这不是随便说说的，这是一件很认真严肃的事情。比方说那你每周要辅导哪几个人，辅导几个小时，那咱们要有时间表的对不对，这个时候定标准，定规范。

第三步就是Informed什么意思？就是你要给反馈。比方说他在做了一段时间以后，你旁边听到了一些东西，就是说他做的好的或者不好的东西，你定期跟他坐下来进行一个交流，让他重新再调整一些方向或者说一些方法的问题。这个时候他就怎么样，他就得到一个完整的一个过程，是不是，这个时候你给他反馈了以后，他就进行调整。他可以把这个工作做得更好，这样他就可以更多的被年轻人得到认可。他自己就感觉什么，成就感也更多了。所以这样一点点，你把他的特长的领域着手，把他拉到这个团队里，他就不是阻碍你整个部门的一个刺头了。他成为你什么成为你的一个帮手。我觉得整体来讲，我们跟别人互动的过程当中，还是要去相信人家好的一面。

最后我用一句话来总结。相信他人是最好的激励方法。