来讲一个焦点问题,就是一个新晋升的经理或者主管。他怎么来带领团队达成这个团队的一个目标绩效。有关这个问题我觉得有一个很重要的概念要澄清,就是目标来了,你作为一个部门经理,你接受了上面你的经理给你的一个目标。很多人做的一件事情就是把它分解任务。
我举一个例子,比方说我们做财务工作的,我们账务小组接受了一个目标,要把关账的时间从五天缩短到三天。那你接到这个任务怎么办?那很多时候就只是会分解任务,分解任务是什么?就是说第一天说ok 工资费用要结清,第二天那是什么存货要钆平,第三天费用分摊要完成计算。那这个是什么?这只是分解任务。更重要的是什么?就是要从分解任务到翻译任务。什么叫翻译,翻译有个转换的事情就是把上面的大目标转换成下述可操作的行为。怎么个转换呢?比方说我们还是用刚才的例子,我把结账的日期从五天缩短到三天。比方说第一天要做的工资费用的结算,对不对?问题出在哪里?人事部他是比方说第一天结账完了以后,他要到晚上才给你,你能不能提前到12点,你能不能从五点钟提前到12点,提前半天,怎么提前?那你行为要改变。比方说原来是一笔一笔所有最后一天的加班费都要算清清楚楚交给财务的。那你现在用一个方法说,你不用给我算的很清楚,你怎么样,你给我估算一个数字,你把前面29天的平均加班工资作为最后一天的一个什么代理值给到我就行了。这个就是什么?这就是翻译任务。你把一个目标翻译成一个任务。
第二个就是说我们刚才说的这个存货的核算问题,存货的核算。我们一样以前是最后一天算的,所以就是花很多时间算。其实你能不能在u-5 就是说能不能在关账的前五天能够做一个预结算。
最后一个比方说费用的分摊问题。你是第三天做的,那你能不能让IT开发一个小程序,然后在你回去下班的时候,他可以晚上自动跑报告,这样就跑出来一个结果。你第二天上班就能用了。
我举这些例子,让大家通过这个例子走一遍,就是说我怎么从分解任务到翻译任务。分解任务就是不是把目标派给一二三,按照时间顺序或者拍到具体的人,不是那么简单的,你一定要转换。就是说你原来是这样做的,现在换成另外一个方式做好,你用自动化对吧?你用估算,你用提前核算等等。这一系列的方法最后能够达成这个任务。最后我用一句话总结一个中层干部是核心作用,就是承上启下。那怎么承上启下呢?承上启下的关键就是学会把目标翻译成任务。
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