年轻的下属当面对着干该怎么办？年轻的人本来就是年轻气盛，有自己的想法。最难的就是你直接命令他，或者你直接批评他，他不会给你想如何给你留个台阶和面子。他会直接给你怼回去，直接给你顶着来。这个时候其实最考验的是你作为管理者，现在我们的管理者，我们思维确实要改变。你千万不要觉得员工就应该是有执行力的，就应该是听话的，不应该是跟老板对面当众叫板的。错了年代不一样了，真的，何况现在的小孩都那么有个性，平时当中在家里面都是属于言论自由的，都是鼓励他表达自己的声音。不像我们70年代80年代，我们首先从意识上要改变，不要觉得顶撞是一个不可接受的事情。顶撞很正常，以后你还会有。那好那这件事情已经发生了，这样的顶撞怎么办呢？没关系，这个时候如果你要怼回去的话，那就显得你跟他一样，你显得你的水平也不够，你的胸怀也不够，你争赢了，你胸怀不够，争输了那更差了，是不是？所以你不要跟他怼。既然是当众他已经这么怼了，那你就跟他坐下来，就是让他情绪能下来。看得出对这件事情你不认可，看得出你对这件事情你很生气，你把他的情绪说出来。然后这个时候跟他说，你的需求是希望怎么样，怎么样对吗？你是希望我们不要这样去做，能够用你的123的方法去做，是这样吗？就回到事情的解决上来，不要变成情绪上的对立。那么这个时候你就带大家一起来探讨这个问题，我觉得特别好，不认同自己的观点。你就提出来大家不用带情绪就可以了。现在我们就探讨一下，我们应该用一种到底采取哪几种做法，我们一起来讨论一下。我说的都不一定是对的。你们离前线最近，所以我们今天一起来商量一下就可以了。你不要觉得当面顶撞事件很不对事情，我就应该处罚他，我就应该开除他。你先不要有这些想法，其实一个人的管理能力怎么样才是提升。如果你下面管理的员工都是很顺从的，实际上基本上可以判断你这个团队没有什么有能力的人。因为有能力的人都有自己的个性。你这个管理层你也不需要多少提升。因为你管的人太好管了，你还提升啥？你要成为一个好的驯马师，给你牵的是一匹温顺的马，你还需要去学习驯马吗？一下子就很温顺了，反而是给你一匹烈马的时候，你才需要去学习怎么样去驯马。所以你就告诉自己，提升我自己的管理能力的时候，到了提升我胸怀的时候，到了坐下来，最后还能够被你和善的处理掉。大家就会对你竖起大拇指，觉得领导就不愧是领导人家的包容心就是很强，人家的情商就是很高。在这种突发的情况下，这种冲突的话他都能够处理掉，是不是反而更多的证明了你的能力，证明了你的素质。