我想帮大家澄清两个概念,人员管理复杂度和管理边界。当我们说大公司小公司的时候,一般来讲有两个概念从你脑中立刻跳出来。第一个就是销售额,如年销售额一个亿、十个亿、一百个亿等等。还有一个概念,就是人数,比如公司现在有五十人,一百人、一千人或者一万人。在我所分享的公司管理概念当中,凡是和人员管理相关的,如绩效管理、人才盘点、有效沟通等等制度。这里所说的大中小都是以组织人数和层级,而不是以公司的销售额来论的。为何如此呢?因为这里有一个叫做人员管理复杂度的问题,包括沟通复杂度、信息交换复杂度,达成共识的复杂度和决策复杂度等等,这个复杂度直接和人数相关。举例子来说,一百人的企业当中,人和人之间发生沟通和互动的组合方式有多少种呢?
假设我们任意挑两个人进行沟通互动,组合方式有4950种,到了500人的企业的时候,看上去人数只增加了五倍,是不是沟通互动的组合方式只增加了五倍呢?当然不是,500人组织的沟通组合方式,现在是125000,整整增加了25倍。到了一万个人的组织,这个时候人数比500人增加了20倍,现在的沟通组合方式是多少呢?是4000倍,是人数的几何级数增长。这就是为什么我们说当组织人数增长的时候,它的管理复杂度是呈几何基数递增的,这个理论来源来自于此。
这就是我为什么强调说不同规模的公司有不同的管理模式,比如100人以下的组织人员管理,你需要是有章法的管理,比如说管理绩效,但是你不需要太复杂的系统和表单流程。你照抄大公司的体系是不行的。因为你们的管理边界你都管得到,看得住。如果这个CEO他每天都走下去,和5个不同的员工聊一聊。一个月下来,他可以把所有的员工聊一遍,100个人就是一个老板的个人管理边界的极限。所以这为什么这就是我用100人来举例的唯一的原因和你们的销售额无关。有人会说,我们八个人干了几千万销售额,我难道不是大公司吗?我非常敬佩你的个人财富,也希望所有的公司都向你们学习,保持如此精简的组织和如此高的产出。但从人员管理复杂度来说,八个人就是一个班,还是没到一个班,真不复杂。希望我讲的内容能够帮你理解人员管理复杂度和管理边界的问题。
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