谈判的一个重要部分是谈判中各方的力量关系,力量是影响其他个人或组织的能力。我们既可以看到使用力量的积极作用,也可以看到使用力量的破坏性,总结出个人或企业采用的6种主要的力量类型。
1、信息力量。掌握信息是谈判中最常用的力量形式。
2、奖励力量。奖励意指一方能够向另一方提供对其有价值的东西。
3、胁迫力量。胁迫力量和奖励力量有某种联系。如果一方能给予奖励力量,那么另一方也可以采取胁迫力量。
4、合法性力量。个人所占据的职位是法定力量的基础,而不是这个人本身。
5、专业力量。专业力量与信息力量有关系,是信息力量的特殊形式。信息力量和专业力量包含对知识的掌握。
6、影响力。这种力量来自基于个人品质和特点的吸引力。
这些特质可能是物质的,也可能包括诚实、感召力、友善和敏感等品质。
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