你永远不要低估一个设计师的脑洞，最近爱马仕的设计师推出了一款纯绿色的包包，大家知道吗？它有多绿色？他真的是用水果和蔬菜做成的，真的你没有听错。设计师甚至把他现场制作的照片都发到了网上，并成功让爱马仕冲上了热搜。我们说无论你是一家什么样的公司，你都会遭受到各种各样的质疑和批评。因为每一个人的价值观是不一样的，你无法做到让所有人都满意。例如你是一家做皮具的公司，你就会遭受到保护动物组织的批评。如果你是一家做炸鸡的公司，你就会遭到素食主义者的批评。如果你是一家卖手机的公司，你不送充电器，你就会遭到消费者的调侃。如果你是一家卖汽车的，你的产品一旦开始降价了，你就会遭到舆论的谴责。

总之，无论你做了什么，总会有人不满。这个时候，作为一家聪明的企业，如何把危机做成转机，就非常的关键。或许有的时候，你犯的错误过于严重，公众需要你一次诚恳的道歉。但是大多数情况下没有那么严重，人们只是希望你能拿出一点诚意的反馈。而一个充满创意的设计，一个充满创意的活动，或许就能给危机降温，让人们的关注度重新回到产品的核心的价值中来。